車禍有理賠代步車費用嗎? - 保險

上禮拜車子停在路邊停車格裡被車子撞到

接到警察通知的電話才知道被撞到了

想請問各位先進

我的車是停在路邊停車格
是屬於靜止狀態
對方的車撞到我的車
肇事責任上是完全屬於他們的嗎?

如果肇事責任都是他們
我們可以不辦理我們的車體險出險嗎??

對方有保車體任意險
對方的保險員也有要我們開回原廠修(我們的車還算新，2年車)
但是回原廠修至少要五天(原廠估的)
因為我是業務員，要在外面跑業務
我可以跟他們要求賠代步車的費用嗎??
還是要對方有保附加的代步險才能賠呢??

我有初步問過對方的業務員
但是他說如果要要求賠代步費用
就要我們的保險公司辦出險去跟他們談
但是肇事責任明明就不是我們啊(不好意思，這是我目前的認知)
如果肇事責任不是我們
卻要我們也辦出險才能跟他們談
這樣我們的保險紀錄上就變成是我們也有肇事紀錄了(明明是天外飛來橫禍阿!!)
我可以要求不辦我們的保險出險
請他們賠償修車費及代步車費用嗎??
要怎麼跟他們談呢??

因為對方保險業務員語氣有點小威脅的說如果還要要求代步車費用
那保險公司就不能付款給原廠
要等我們談好才能付
意思就是要嘛車子壓在原廠不能開回來等談好了再領車
要嘛就自己先付錢領車，聽了很麥送

文章有點長
麻煩各位先進告訴我該怎麼去跟他們談及處理後續問題
謝謝大家

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