車禍後的理賠與和解程序 - 保險

一、事情經過 :

9月19號晚上，我媽騎車， 某台車在三線道的中線要右轉，
結果速度太快，被我媽從後面撞到。

二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：

我媽腳骨碎裂、醫生說要開刀..對方人無事

三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞：

事發地點在派出所前面，報警，交通大隊都有出動。
當然筆錄也有做。警察告訴我們先不要和對方談和解。

四、有無聯絡保險公司：

對方告訴我們會請保險公司聯絡我們，保險公司表示9月25日會與我們聯絡。
結果9月25日表示請我們先把機車拖去車行然後他會過來拍照(機車前面車殼損毀
嚴重、龍頭不能轉，請車行叫發財車來托回去)，結果9月26日我請保險公司人員
來車行拍照，保險公司竟然說事主"無照駕駛"，所以他們不會賠償，請我們直接
和事主聯絡....後來我打給事主談修車費用..事主一下說修理費太貴、又說要等
道路鑑定報告出來再說，她說要45天。然後又約我隔天出來談談，結果9月27日打
過去對方手機完全不接電話。

五、狀況：

其實一開始我是想請保險公司找車行來托去他們的特約商店去修(有嗎?)
然後保險公司告訴我直接叫我找家車行拖就好，他會過來拍照。
結果現在保險不管這件事情，然後事主又說修理費太貴(約12600)，
然後手機又不接。車行又催合時修理，因為已經請車行托回去檢測並報價，
但是還沒修理。

六、問題：

請問現在我該怎麼做，該先花錢修車，之後等判決書下來在講
但是我家人又嫌修車太貴...我現在也不好意思和車行說要給別人修，
而且我媽的腳傷也還沒好。所以要等45天後判決書結果出來在說嘛?

七、補充：
　　
　　對方無照駕駛一開始就被警察識破(事故當時不是駕駛座的人下來)
保險公司拖了6天和我聯絡，然後叫我找機車店托，之後又叫我找事主談
我很不滿這點...然道他沒先了解狀況嗎?
結果我打給事主他又在爐我媽有沒有駕照、修車太貴之類 又說要和解..
我現在被搞的一團亂。

PS:機車只有失竊險和強制險 應該對這件CASE沒影響吧..


請板上各位給我一點意見 謝謝。

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