車禍 上顎補骨手術 - 保險

大家好
本人於上個月初車禍（走路被轉彎來車撞到），有急診、診斷證明、報警三聯單
造成上顎正面兩顆牙，當場連牙根脫出

業務說牙齒一顆就是5000，其他掛號費等實支實付，意外險上限"三萬"
後續是植牙處理，因為有做"上顎補骨手術"，詢問業務這是否有理賠？
業務竟說她怕回答錯，就丟了遠雄跟全球的0800電話要我自己打去理賠部問

目前有的保單都是家人當初幫我買的，這次意外讓我覺得是否該做調整了
理賠額度跟業務態度讓我感到有點震驚...
我不要求植牙28萬要全賠，但是不是很清楚是否有什麼其他可以爭取的？
如果對這幾張保單有了解的，可否試著幫忙告訴我該怎麼做=_=


保戶可以自己打0800給理賠部門嗎？會不會事先被盯上什麼的？很無助


家人幫我買的如下
遠雄附約 FH1 溫馨終生醫療日額保險
國華主約 CJ 溫馨防癌終生92
國華附約 NC, ND, NE 平安保險92（意外險）
國華附約 NS 新住院醫療保險附約（業務說這是實支實付）


謝謝大家...

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