保險保單

跟保經買較容易被保險公司刁難嗎? - 保險

Kyle avatarKyle · 2023-07-11

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雖然事情已經過去很久了，現在回想起來感受還是很差
以前跟某保經買某家最近停售的實支
明明勾選要寄送紙本保單
結果送來的紙本內容上，要我掃上面的 qrcode 領取電子保單
其他什麼保障內容都沒有…
反映給承辦，對方打給客服告知
得到的回答竟然是希望統一電子化、要掃上面的 qrcode
另外還說要申請紙本可以，但要算補發，這次不收錢
明明是沒有給完整的紙本保單資訊，卻搞得像是保戶問題…
本來當下想過自己打給客服反映這件事
但又怕承辦業務事後被算帳
只好忍下來(嘆氣)
想問問大家，是不是保險公司刻意刁難保經，間接導致保戶權益受損?
還是紙本保單真的是這樣的形式沒錯?
https://i.imgur.com/wq4Rs4l.jpg

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All Comments

Cara avatarCara2023-07-11
要先確定真的有勾到紙本耶，請業務把要保書掃描的影
像檔案傳給你看
Poppy avatarPoppy2023-07-14
可以選紙本/電子啊，你這看起來有像一開始就選電子保單
Carol avatarCarol2023-07-11
這明顯就要保書勾錯啦 台壽可以選電子保單或條款電子
化
Frederic avatarFrederic2023-07-14
勾錯難免，老實跟客戶說就好了，也不是什麼大不了的事
情，誰沒做錯事過？補發了不起100-150工本費而已，業
務勾錯的話就好好處理負責費用就好了
Joseph avatarJoseph2023-07-11
這標題根本是來帶風向的吧
Necoo avatarNecoo2023-07-14
這很明確是勾電子保單….保險公司也告知可以免費申請
一次紙本保單了…也沒有事後算帳的問題（還想請問事
後能如何算帳？
Ida avatarIda2023-07-11
保險公司怎麼敢刁難保經XD
Thomas avatarThomas2023-07-14
聽起來有點雷雷的，通常應該是要書面告知客戶?像是會提到
以紙本文件搭QR Code、或網址的形式提供保單，且有取得你
的同意，但似乎是直接被省略XDD
Megan avatarMegan2023-07-11
就業務員白癡，才會讓保戶覺得保險公司愛刁難。自己做
錯事情不敢承認，推給保險公司的業務一堆…
Odelette avatarOdelette2023-07-14
就保單勾錯選項，台壽也願意免費補發紙本，這也能擴大解
釋刁難保經
Dorothy avatarDorothy2023-07-11
也要看是保戶自己勾的還是業務吧？
Megan avatarMegan2023-07-14
純粹勾錯
Emily avatarEmily2023-07-11
為這種既非理賠 也不是保費的事糾結那麼久?
Elvira avatarElvira2023-07-14
我只覺得跟保經買這間有時候會等很久其他無感
Madame avatarMadame2023-07-11
應該是個案問題吧~也許是承辦人員的溝通問題,而不是被刁
難,之前我找保經投保就沒遇到這個問題,我是用這個保險管
家,給你參考
www.inskeeper.com.tw
Lydia avatarLydia2023-07-14
一度以為是不是自己沒勾選正確，但反覆看確定是有勾要
紙本，不要電子保單….
Faithe avatarFaithe2023-07-11
台灣人壽層曾經某個時段的紙本保單正常發單就是長這樣
，跟業務員有沒有勾錯沒關係，怎麼這裡一堆菜雞留言，
沒見過就說別人錯，笑死人，暴露自己年資淺
Joe avatarJoe2023-07-14
這是台灣人壽自己的問題，跟是不是保經沒關係
Quanna avatarQuanna2023-07-11
直到後來110/01版的要保書才有紙本保單+QRcode或紙本保
單+紙本條款可選，如果是用這版要保書還勾錯才是業務員
的問題
Isla avatarIsla2023-07-14
https://i.imgur.com/ScETrEO.jpg
https://i.imgur.com/MTzfDDR.jpg
Anthony avatarAnthony2023-07-11
台壽硬來是很北爛沒錯，但其實也有宣導了不是？