跟保經買完保險後的後續 - 保險

Jack avatar
By Jack
at 2022-06-15T14:56

Table of Contents

想請教各位網友
保經業務在協助買完保險後，有需要再跟客戶套交情嗎？

我自己是第一次跟保經買保險，整個洽談過程也都蠻順利的，生病住院時也有協助處理理
賠，但後來都不聞不問，想請業務協助更改居住地址，對方回覆說之後會撥空來拜訪順便
拿文件來辦理後就沒消息了。

個人也不是說很想要打擾對方，也明白保經業務也不是只服務我一個人，但我家人跟朋友
跟保險公司買保險(像南山、國泰)，對方保險員也會在節慶假日時問候像朋友一樣噓寒問
暖，或是送個桌曆、月曆之類的這種舉動，保經的話好像就不會這樣？就是只做單純買賣
的交易行為而已嗎？

搞得我現在第二胎都不知道要不要再找原本的保經買保險了…

--
Tags: 保險

All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2022-06-15T22:35
保經強在一站可購足各間商品, 後續服務就看人了
Annie avatar
By Annie
at 2022-06-16T06:13
所以在節慶噓寒問暖跟送桌曆是必要的嗎
單純好奇，為什麼做保險一定要送月曆= =
當要理賠時或是有問題找的到人不就好了
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-06-16T13:52
(如果沒太多家)其實也可打客服或看能不能線上變更
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-06-16T21:31
其實只要你的需求他都有做到 不會找不到人不就好了?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-06-17T05:10
自助管道也蠻多的, 不用等人服務
Megan avatar
By Megan
at 2022-06-17T12:49
還是你喜歡那種照三餐問候 但都是打來推銷新保險的?
Regina avatar
By Regina
at 2022-06-17T20:27
變更地址很多家都可以線上處理唷
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-06-18T04:06
但我們的關心很常被客戶已讀不回ㄟ... 怎辦
Poppy avatar
By Poppy
at 2022-06-18T11:45
一種是業務員不會經營，另一種可能是你沒有被經營價值
Oscar avatar
By Oscar
at 2022-06-18T19:24
做業務懂噓寒問暖非常重要，不然跟販賣機有什麼差別
Jacky avatar
By Jacky
at 2022-06-19T03:03
業務員這兩年的競爭對手是網路投保，政策也是將開放純網
路保險公司，未來要比的就是滲透的能力，如果連噓寒問暖
都做不到，當什麼業務
Eden avatar
By Eden
at 2022-06-19T10:41
大部分的保險公司都可以自行線上變更地址
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-06-19T18:20
如果怕後續會找不到業務 你找其他業務就不會有這問題?
Isabella avatar
By Isabella
at 2022-06-20T01:59
覺得人不行換一個就好 我還會主動提醒客戶要去做更改
Isla avatar
By Isla
at 2022-06-20T09:38
我是都直接上官網下載相關文件，然後看是可以傳真or
Mason avatar
By Mason
at 2022-06-20T17:17
e-mail還是一定要郵寄的，就自己處理了。
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-06-20T15:35
桌曆都很醜耶
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-06-20T23:14
你業務是雷在沒有幫你改住址吧
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2022-06-20T15:35
消費是感性的，重點應該是被在乎感覺。人心的變化沒有科
技來得快啊
Joe avatar
By Joe
at 2022-06-20T23:14
好的業務會提醒很多事情，保險公司有新訊息會提醒，不好
的業務收完單閃人
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-06-20T15:35
變更地址直接找客服比較快
George avatar
By George
at 2022-06-20T23:14
變更地址直接找保險公司比較快，保經業務流動率很大
Thomas avatar
By Thomas
at 2022-06-20T15:35
事實上是，客戶只要有365個以上，就每天照表發生日快樂，
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2022-06-20T23:14
才像 AI 人工智慧販賣機吧？
Quanna avatar
By Quanna
at 2022-06-20T15:35
我家的車廠業務每年還郵寄生日卡片呢，然後我們一個長輩
只是買基本國產車，交車那天業務竟要長輩（沒辦信用卡）
Belly avatar
By Belly
at 2022-06-20T23:14
準備「五萬元」現金買車險，這樣的服務夠「周全」了吧？
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-06-20T15:35
買車訂金五萬不是常規，現金法幣也提醒了，這樣應該服務
算周全吧！如果只是機械式問候，為做而做，別說維繫客戶
，連維繫夫妻情感都非常危險；專業易學，業務更是學問
Ivy avatar
By Ivy
at 2022-06-20T23:14
買車訂金五萬不是常規嗎？
Rachel avatar
By Rachel
at 2022-06-20T15:35
喔，交車呀，但金融業有公平待客原則，業務員有說明「義
務」，買車可以不提重要事項，但保險業務員不行
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-06-20T23:14
有時只是忘記，你有再提醒過一次嗎？
George avatar
By George
at 2022-06-20T15:35
我跟原Po也有相同疑問，有時候一件事一來一往拖很久，第
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-06-20T23:14
一次變更信用卡，業務用郵寄的但可能委託助理郵寄結果都
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2022-06-20T15:35
沒收到拖了一兩個月再另外快遞寄出也拖了有點久才收到
Eden avatar
By Eden
at 2022-06-20T23:14
結果三家保險公司有一家沒變更到第二年才親自拿來給我簽
Tom avatar
By Tom
at 2022-06-20T15:35
名，而近期意外理賠也是一兩個月也沒消沒息，只好想說因
Quanna avatar
By Quanna
at 2022-06-20T23:14
疫情關係太忙，結果防疫險理賠都下來了意外理賠還是沒消
Jacky avatar
By Jacky
at 2022-06-20T15:35
息，是好在還找的到人
Steve avatar
By Steve
at 2022-06-20T23:14
忙都忙死了還跟你聊天 有空跟你聊天的業績都不太好吧
Mary avatar
By Mary
at 2022-06-20T15:35
保經都有傳防疫險給我，可是我沒行動嗚嗚
Sarah avatar
By Sarah
at 2022-06-20T23:14
補充一下我的防疫險反而沒一個透過保經，不然一來一往感
Frederica avatar
By Frederica
at 2022-06-20T15:35
覺拖更久，且又都小額的也不想麻煩
Victoria avatar
By Victoria
at 2022-06-20T23:14
我反而不喜歡閒來套交情的。有什麼不錯的保單再推薦一下就
Donna avatar
By Donna
at 2022-06-20T15:35
好了，又不是交情好理賠金就會變多，反而推不實用的保單機
Poppy avatar
By Poppy
at 2022-06-20T23:14
率還比較高，很多人情保單都是噓寒問暖時亂買來的。
Regina avatar
By Regina
at 2022-06-20T15:35
其實不明白為何很多人的心態一定要保險員噓寒問暖
忙碌專業的業務有很多事情要處理 在您需要協助的
時候認真處理您的保服以及專業處理您的疑問 應該是
比送月曆處理那些人情重要 而且其實不管是保經還是
單一保險公司業務 會不會噓寒問暖都是業務個人的行
為 我個人是比較注重專業
Leila avatar
By Leila
at 2022-06-20T23:14
我也是配合網路上找到的保經，但是第一次談保險就被洗單
，像這次確診申請理賠就也是出一堆程序問題推給他助理，
也不是我雞蛋裡挑骨頭，只是很多小事情感覺處理起來很不
細心，讓我對他的專業其實都有很大的疑慮
Tom avatar
By Tom
at 2022-06-20T15:35
噓寒問暖大可不必，保險最重要不就是買到適合個人需求的
商品，並在發生狀況時能夠得到妥善支援，其他真的是小事
，但是如果處理事情讓客戶感覺還不如自己來做算了的話，
要保經幹嘛？

33歲女 既有保單檢視及新規劃

Eden avatar
By Eden
at 2022-06-15T13:16
一、性別：女 二、年齡：33 三、職業/工作內容：醫護人員 四、保障需求：實支實付、癌症、重大 五、保費預算：3~4萬 六、健康告知： （下列事項亦會於要保書詢問，參考作答即可，如認為自有體況涉及隱私，可不填） （按保險法第64條，隱匿/不實告知，可能會被保險公司解約：http://0rz.tw ...

35歲女/既有保單檢視/台壽/全球

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-06-15T13:03
請詳述以下資訊： 一、性別：女 二、年齡：35即將滿36（已婚） 三、職業/工作內容：內勤客服（在家上班） 四、保障需求：防癌/失能/醫療/意外 五、保費預算：20000～25000 六、健康告知： (1) 最近2個月內是否曾因受傷或生病接受醫師治療、診療或用藥？N (2) 過去 ...

一年或兩年後手術 可以提前保實支實付嗎

Elvira avatar
By Elvira
at 2022-06-15T12:15
大家好,因為爸爸現在有脊椎滑脫的問題 醫生說觀察復健看看 沒有劇痛造成生活問題 就還好 但如果未來惡化 可以動手術 一些微創內視鏡之類的 不過因為知道這些手術費用不便宜 就在想 這部分可以透過保保險轉嫁嗎 會發生問題嗎 謝謝大家 ---- Sent from BePTT on my iPhone 12 ...

台產.新安.和泰理賠

Zanna avatar
By Zanna
at 2022-06-15T12:05
【台產】 因中壢西堤擴大匡列被波及 1/17~1/24被送到嘉義去隔離 保單剛好在1/22過期，海底撈月 因卡到過年所以年後才有空處理送件 2/11 掛號寄出(給業務) 2/16 業務回覆已送件 2/24 都查無資料 期間也問不到進度 3/4 收到已受理通知簡訊 3/8 APP收到理賠進度通知:已付 ...

家庭長照險請益

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2022-06-15T11:58
近兩年察覺到奶奶有些生活能力退化地很嚴重 前段時間照顧不來有申請政府的2.0長照 除了長照的費用外 醫療費算下來又是另一筆開銷 好險我爸媽有幫奶奶保長照險 所以才分擔了不少 近期詢問爸媽有沒有長照險 才知道原來他們沒有幫自己保 想到奶奶之前的醫療費 讓我覺得一定要先未雨綢繆 所以最近正在幫爸媽找適合的長照險 ...