跟HSBC爭取被多扣的紅利點數時的意外發現 - 信用卡

一點心得分享 大家要仔細看一下賬單上的紅利點數......


兩個月前在歐洲採購，在離開時因為懶得排現金退稅的窗口
所以就把所有退稅的錢退到HSBC紅利好點御璽卡裡（匯率真的很差)

結果這個月收到HSBC賬單 退稅的錢是進來了沒錯
但是HSBC就直接把我的紅利點數扣掉（扣很大咧.....）

身為小氣鬼的我，當然二話不說電話拿起來跟客服吵
在得到回應說會幫我爭取後，我就稍微滿意地掛上電話

不過不知道那天早上哪根筋不對，我突然想看前幾期的賬單
所以就把e-mail 翻了一次
不翻還好，一翻竟然發現上個月我明明有五天有消費記錄也有在我生日那天消費
可是他們竟然只多給了我100點，本來commit 的消費5天500點就被河蟹掉了
當下就再拿起電話，結果是同一個客服接的，他就很命苦地再跟我一筆筆對賬單

本來只是想試試看凹回退稅被扣的紅利，
當下就更理直氣壯地，要求他們一定要給我回應
結果當天下午，同一個客服就回電話，說會把點數補回來給我

雖然說結果是讓人滿意的，但是我壓根沒想到HSBC上個月的紅利竟然會少給
所以大家以後收到賬單除了看消費金額外，紅利或現金回饋還是要看清楚
不然到時被銀行匡了都不知道.......



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