用卡這麼久
第一次遇到這個狀況
怕會影響十年累積的信用
我也很慌
想請教大家有沒有相關經驗T_T
是這樣的
我人在國外讀書
上個月的華南卡費帳單1500元請友人到7-11代繳
對方記得很清楚
他已經幫我繳掉這筆費用
且有收據出來
但是收據他回家後就丟了
(為什麼說記的很清楚
是因為當初這個條碼在手機上一直刷不到所以在超商試很久)
然後昨天晚上睡錢
我突然收到華南的帳單說我沒繳費
有筆違約金跟利息
要我立即去繳交
我馬上打了電話回國內客服
表示我已經在九月初就已經繳款完畢
但是客服只是一直表達
她沒看到這筆帳進來
所以請我到原便利超商申請證明
我剛剛已經請朋友幫我跑一趟
店員也非常樂意幫忙
只是要等到他們下午交班的空檔才能幫我查
我給了他們繳款日期跟帳單上繳款編號以供比對
但是他們也不確定記錄還在不在
我知道是我自己疏忽
沒有留下收據
真的很不應該
但是現在這樣我也只想趕快想辦補救
請問有人也遇過這樣的狀況嗎
如果真的紀錄不在
之後我該如何做比較恰當呢
非常感謝!!!
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