超商刷卡繳費遇店員驗卡「捏住不還」她超 - 信用卡

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超商刷卡繳費遇店員驗卡「捏住不還」她超抖 警曝一招解決

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2022-04-19 13:18 聯合新聞網 / 綜合報導

日前有高中生因信用卡儲值悠遊卡失敗，店員轉以現金加值卻未告知、收現，事後才至警
局提告詐欺，新聞引發熱議，有網友也因此想起過去也曾發生類似事件，幸好剛好遇到資
深店員出面協助，有驚無險地渡過，讓她直呼「幸運」。

原PO表示，先前妹妹到超商繳費，並表明要「刷卡繳費」，當時櫃台只有一位新進男店員
，沒有平常熟悉的店員在。只見店員依照流程刷條碼、感應信用卡，並準備將繳費收據釘
在帳單時，忽然開口問「可以看一下你的卡片嗎？」

妹妹當下微愣，問店員「有什麼問題嗎」，但對方仍簡單說要確認卡片，妹妹只好「用手
指遮住驗證碼」後，拿著信用卡給店員看。沒想到店員直接捏住卡片一角不放，表示「這
樣不行，我要看到整張卡片」，原PO與妹妹再三詢問原因，都堅稱是正常流程、要維護用
卡安全，但「沒辦法聯絡銀行」、「沒辦法刷退」，也不願意放開手讓妹妹拿回信用卡。

雙方僵持不下時，一位資深店員忽然進櫃檯幫其他顧客結帳，「前一秒還在堅持奪卡的男
店員，瞬間鬆手了」，並將帳單、明細等資料交給妹妹，開始接待下一位顧客，還故意對
其他顧客說「有時候就是會遇到這種不肯配合的客人」，讓原PO相當憤怒，安置好妹妹後
，回頭找資深店員理論。

資深店員聽完過程後，也覺得傻眼，然而不管如何詢問、溝通，男店員依然像活在平行時
空一樣，堅持自己走的是正常流程。最後資深店員只好主動代店長向原PO致歉，並保證一
定會向店長說明此事。事後原PO也去向警察諮詢此事，警察建議，若店員拒絕歸還信用卡
，可以「直接報警」，就算超商不一定會配合提供店內監視器畫面，至少可以先拿回信用
卡。

該事件也引來網友討論，不少人置疑「繳費幹嘛看卡」、「是不是想盜刷」、「輸入卡號
、日期、驗證碼就能盜刷」、「直接聯絡店長或總公司吧，這只差沒直接把卡搶走了」，
雖有人認為店員可能是想確認簽名是否為本人，但也有人反駁「沒超過3000的感應刷卡免
簽，根本不用給他看」。

https://udn.com/news/story/120911/6250102

4.心得

真的太誇張了啦 ~~~ 竟然捏住妹妹那個卡 不還

還好發文的人太厲害 趕緊找專業資深店員幫忙

成功化解危機 真的以後妹妹自己去超商刷卡 還是要很小心欸


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