賣保單 別假借銀行名義 - 銀行

【經濟日報╱記者黃欣、雷盈╱台北報導】

保險代理公司常假借銀行貴賓服務對信用卡持卡人推銷保單。金管會8日指出，保代不可
假借銀行名義推銷商品，銀行未經同意，也不能外流卡友資料。據指出，金管會將修法禁
止這類不當招攬。

「您好，我是XX銀行客服人員，請問最近使用信用卡有任何問題嗎？因為您是我們的白金
卡貴賓，有一張XX保單要推薦給您…。」持卡人林小姐每天都接到好幾通行銷保單的電話
。

林小姐說，一開始以為銀行是通知信用卡使用問題，聽到最後才發現是保險代理公司在賣
保單，有受騙上當的感覺。

針對這樣的情況，金管會保險局官員說，最近金管會已研擬修改「保險業辦理電話行銷應
注意事項」，以後將明確規範保代公司電話行銷內容，保代公司必須立即表明自己是要販
售保險，不可再假裝是銀行信用卡部門人員，以免持卡人誤會。

保險局官員說，保代公司如果以銀行名義跟持卡人推銷保單，屬於不當招攬，金管會將嚴
格禁止。

官員提醒，持卡人如果不想再接到推銷電話，也可以打電話給銀行，請銀行不要把自己資
料外傳。持卡人也可請保代公司勿再來電，否則可向金管會檢舉。

官員表示，持卡人辦卡時可能勾選銀行「同意把資料給本行的相關企業使用」相關選項，
因此資料被金控旗下子公司使用。假如銀行跟保險代理公司、保險業者簽訂三方契約，持
卡人的資料也可能被三方一起使用來共同行銷。

官員指出，銀行應該要對持卡人資料保密，除非是持卡人自己同意外流分享。建議持卡人
，不妨跟銀行要求回傳當初的契約範本，以檢查銀行銷售是否失當，同時捍衛自己的權益
。

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