讓人超傻眼的王道銀行 - 銀行

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-03-29T14:52

Table of Contents

王道銀行真的超誇張的！
就在剛才我收到簡訊通知我說，我已更改手機號碼！但是我根本沒進去更改阿！！整個被
嚇到！！
https://i.imgur.com/drVK9ZK.jpg
因爲在上班，就先用文字客服的方式連絡，文字對話一陣子後才說要馬上叫人員打電話給
我！
人員來電話，我問爲什麼我的電話會被改掉？不是要視訊客服才能改嗎？
結果他說因爲客服人員把另一個跟我同名的人改錯電話了………我一聽到整個無言！！
然後我要再把電話改回我原本的，還要我視訊客服才能處理！！說這樣才比較安全！！我
說我的電話都被你們無緣無故改掉了，我根本就覺得你們王道銀行不安全了！！你現在知
道是誤改，難道不能直接專案處理幫我改回來嗎！他還是堅持說要我用《最安全》的方式
視訊客服才能改回來！！我說有多安全，我的都被改掉了！！
但礙於怕電話號碼沒快改回來會造成之後其他狀況，只好快點視訊客服改電話！

感覺真的超差的！有人也有過到這樣的情況嗎？超傻眼的啦！

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Tags: 銀行

All Comments

Donna avatar
By Donna
at 2018-03-30T06:45
所以說簡訊不也是一種檢核機制提醒你了嗎 你也太激動了
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-04-01T15:22
簡訊通知本身也是安全機制的一環 防止作業錯誤 但你只
要求作業不能有錯誤這我是覺得有點過激了
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-04-05T12:18
更改資料只檢查名字，神扯，簡訊是改成功後通知，萬一當
Adele avatar
By Adele
at 2018-04-07T06:25
然後對方要求按照安全標準 你又不想要這樣的作業流程
這樣不是很矛盾？？
Damian avatar
By Damian
at 2018-04-10T05:04
下沒發現帳號被人亂用不就很慘
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-04-12T12:05
只檢查名字？ 基本的身分證號都沒檢查？
Heather avatar
By Heather
at 2018-04-13T03:33
這真的有問題
Puput avatar
By Puput
at 2018-04-17T04:38
你的個人資料無緣無故被改，你不會緊張？然後明明是內部
作業造成的錯誤，卻又要你去照程序改回來？這樣合理？！
Dora avatar
By Dora
at 2018-04-21T21:07
名字相同, 不可能其他資料也都符合吧 ? 所以說應該是王
Enid avatar
By Enid
at 2018-04-24T01:08
道沒檢核其他資料, 就直接給改手機號碼. 這算很嚴重的安
全認證瑕疵
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-04-25T20:26
而且更改電話是要 《視訊客服》才能改的，那對方也跟我
長一樣？
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-04-26T12:09
一樓是不是沒搞清楚情況 原po是要改電話還是要求王道訂
正 這有一樣喔? 王道自己都知道改錯了是要視訊幹啥?
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-05-01T12:07
系統沒顯示人的ID?根本系統各種有問題
Joe avatar
By Joe
at 2018-05-06T08:38
投票的卡面剛上架，還以為要起飛了
投訴+結清銷戶吧(?
Elma avatar
By Elma
at 2018-05-11T07:21
金管會
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-05-12T15:42
投訴金管會 不要客氣 這明顯就是確認身分做的不確實
只對名子就可以改資料 那銀行為何要記錄我們的身分證字號
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-05-14T02:27
照王道的邏輯，名字對就可以改電話，很可怕
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-05-19T00:35
而且明知是客服弄錯 還要原PO去修改? 這簡直莫名其妙
難道原PO不去改 他們就讓他一直錯下去?
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-05-19T08:03
誇張
Jack avatar
By Jack
at 2018-05-20T23:02
我也覺得有點誇張了...
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-05-21T17:44
有點誇張..
Eden avatar
By Eden
at 2018-05-25T00:54
投訴啦！太誇張
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-05-26T21:45
已投訴金管會，感謝大家的建議，希望能增強安全性~
Delia avatar
By Delia
at 2018-05-29T00:36
改電話居然只對姓名？不是對ID?
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-06-02T03:22
要求你用視訊方式改回來是因為怕不是本人，會第二次改
錯，我猜
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-06-04T18:37
很扯
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-06-07T08:59
改錯的客服gg
Michael avatar
By Michael
at 2018-06-10T19:23
他就沒有不照程序來的權限啊…
Callum avatar
By Callum
at 2018-06-14T01:10
誇張 求金管會後續
Candice avatar
By Candice
at 2018-06-17T04:52
簡訊又不是100%一定會收到
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-06-20T14:23
只比對名字真的很誇張 至少身分證是一定要比對的
Mia avatar
By Mia
at 2018-06-22T00:56
1998，謝謝
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-06-23T13:05
不見王道粉來護航
Enid avatar
By Enid
at 2018-06-27T08:09
1樓狀況外
Rae avatar
By Rae
at 2018-07-01T09:25
王道銀行我都只有其他銀行免費轉帳用完的時候，才用來
轉帳而已，可靠度太低了
Enid avatar
By Enid
at 2018-07-04T08:57
所以連原本電話也沒對？ 隨便報人名就能改？
Damian avatar
By Damian
at 2018-07-06T23:31
我是先登入網銀 然後用視訊客服的功能 跟他說我要改電話
號碼 他原本要核對健保卡 但我沒帶在身上 所以他換問 身
份證上的父母親名字 然後就可以改電話了 大約30分鐘左右
生效
Leila avatar
By Leila
at 2018-07-09T10:11
1F這種說法很有趣, 第一次見到, 所以要是剛好手機沒電或
Linda avatar
By Linda
at 2018-07-12T06:11
訊號源過弱沒被及時通知或未通知, 那這樣算是...?
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-07-12T13:19
只覺得這家不大像銀行, 好險沒跟風去開戶
Michael avatar
By Michael
at 2018-07-17T12:51
改過電話 除了核對身分還要視訊拍照 一直斷線重頭來過
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-07-21T21:26
改個電話而已搞到我瀕臨崩潰 然後說是我自己網路不穩
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-07-22T01:20
偏偏我家人是中華電信員工 網路什麼拉哩拉雜的早都升了
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-07-26T05:46
非常誇張 需要投訴+1 不過覺得這事不嚴重的人更誇張...
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-07-27T11:50
嚴重錯誤啊
Megan avatar
By Megan
at 2018-07-29T09:37
拍謝待會補推，太誇張了王道
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-07-29T21:47
結果樓上根本沒推
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-07-31T16:25
好可怕，名字一樣就該錯真的很誇張
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-08-01T02:41
傻眼
Doris avatar
By Doris
at 2018-08-01T20:25
開戶是要的 看有些活動還蠻殺的 不要放太多錢就是
Damian avatar
By Damian
at 2018-08-04T23:05
報金管會，馬上讓他們皮綳很緊
Una avatar
By Una
at 2018-08-08T07:52
我補推
Emily avatar
By Emily
at 2018-08-08T09:15
一樓，銀行把你的錢，錯轉給別人，要你自己去追，這樣
你覺得...
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-08-11T21:17
一樓搞不清楚狀況
Jack avatar
By Jack
at 2018-08-12T10:36
一樓...

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