變更要保人，程序問題 - 保險

請問要保人是父親
被保險人是子女

由於父親往生
因此要變更要保人為子女

這裡面有一個程序問題

業務員到家裡簽文件
都不寫上保單號碼
我們家遇到三商美邦和國泰都一樣

一直叫家人簽名，家人都搞不懂狀況
已經被各家保險業務員疲勞轟炸了
業務員也完全不解釋保單內容
詢問也是一問三不知
由於都是親戚和父親朋友當業務員
沒有和他們計較太多

這裡就出現一個疑慮
一個月前，已經變更要保人了
但是現在自己查詢網頁，甚至致電國泰客服
完全沒有進度，要保人還是已經往生的父親
國泰這邊的效率是要等待超過1個月嗎？


三商這邊也非常奇怪
要我簽名一張醫療險自動扣款同意書
以前要保人是父親
被保險人是子女
繳費是父親戶頭扣款
現在要改成子女戶頭自己扣款

但是業務員也不填寫保單號碼
只是叫我們簽名
我是覺得
感覺好像叫我填寫一張空白支票，隨便業務員補上資料和金額一樣隨便
銀行在資料填寫都非常嚴格，我就不懂保險這邊，資料都填寫得很隨便的感覺

另外
我只有一筆保單號碼
表單上有三個位置可以填寫表單號碼
所以我堅持要劃掉其它兩個空白欄位，不給業務員填上資料
卻被業務員制止，
業務員是家裡長輩，說這是公司規定，不能亂劃
自動扣款的保單號碼，空白位置不能劃刪除線…
個人是覺得完全不合理


請問變更要保人
這樣一個程序
都是要求保戶填完資料
最後的保單號碼，再由業務員帶回公司，自己填上嗎？
直覺上就覺得不大對勁
還請板上版友幫忙看看

--