請教爭議款 - 信用卡

想請教爭議款問題, 拜託不吝回答

六月在土耳其刷晶片卡, 簽單顯示 "NOT APPROVED"
店家告知刷卡失敗, 故那張簽單沒簽名, 換另一張卡刷成功

回台灣收到帳單, 第一筆 NOT APPROVED的卻確確實實扣錢 (刷卡前後都沒簡訊通知)
等於一樣商品我付了雙倍價
自行連絡土耳其店家說要退款後就沒下文, 遂申請銀行爭議款程序

1.銀行告知須60~90天才有結果, 請問這是正常程序所需時間嗎?

2.爬文說不是盜刷都很難申請成功, 請問有人遇到類似的case可否給予建議

不吝感謝!!!

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