請想問一下VISA外國網站購物問題 - 信用卡

大家好，請問有人在外國網站購物遇過刷卡有成功，

對方卻說沒有因此取消交易的情況嗎?


7/24也就是前天晚上，我在FIFA官網買東西，之後寫信拜託對方盡快出貨，

結果昨天上午他們回我：

" We were unable to process the order because we were unable

to get approval from your credit card company. "


於是我馬上打去信用卡公司客服詢問，客服說這筆是有刷成功的，

所以下午我傻傻的又在網站上重下了一次訂單，結果馬上又收到mail說因為沒得

到我信用卡公司的同意所以取消訂單....


然後我又再打去信用卡客服，客服說目前有看到7/24那比的確是有刷成功，

還提供我授權碼，並解釋有授權碼表示交易是有成功的。


晚上我打去代理商在美國的客服詢問，他們一樣回覆因是我的信用卡公司問題，

我說可是我有問過了交易是成功的，然後也提供了授權碼，後來他們直接在電話

上幫我重下了一次訂單。


今天早上收e-mail發現新訂單的總金額不太對，就先打去信用卡公司詢問，

結果得知從7/24到目前共刷了三筆：

(1) 7/24 金額97.07 晚上10點左右

(2) 7/26 金額90.44 凌晨12點左右

(3) 7/26 金額97.07 凌晨12點左右


整個崩潰!!!! O_Q


馬上又打去美國公司詢問，沒想到對方說昨天電話上下的那筆交易也被取消了，

一樣是我信用卡公司的問題，我說那明明就有成功阿，客服說可能原因很多

(沒聽清楚他說有什麼原因)

我說那至少這三筆都要刷退把額度還我，因為三次都有成功，

但他是說目前確定 7/24那筆97.07會刷退，叫我等3-5個工作天.....


我現在是打算再寫e-mail給美國公司，把這三筆的交易明細提供給他們，

請他們務必都刷退給我....



我7月初的時候就在FIFA官網買過一次，那是第一次，而那時候明明沒問題的，

不懂為什麼後來不行了，另外我在7/24之前也有用同一張卡在另一個外國網站

買東西，也都是沒問題的呀!

請問有人能告訴我為什麼會這樣嗎?

完全搞不清楚到底是我的信用卡公司還是代理商出問題... O_Q

先謝謝大家!


補充一下，我是用花旗饗樂卡

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