請問關於保費未繳導致失效的問題 - 保單

我老公在結婚前買了一張終身防癌險保單，

是透過電話行銷買的，當時是每個月信用卡扣款。

因為我之前曾經幫他繳過信用卡費，有看過這一筆，

一直到今年要請業務員檢視全家保單，突然找不到這家的保單，

然後信用卡也沒扣款了! 我老公才說，哪有這一家，當初掛完電話就不想保了!

後來老公任職的公司有幫他簽收保單，但是他沒有印象公司有拿給他，更別說簽回條。

結果打去全球詢問才發現，已經扣款了八年，然後失效了二年。

在失效的這兩年中，我老公都沒有接到全球的催繳單、簡訊、電話。

想請問大家：
1.全球說催繳有用掛號跟平信跟手機簡訊，平信如果沒收到的話，掛號一定會有啊!
可是我老公沒收到，全球也說沒有保留掛號簽收聯。
請問全球是否有疏失？
2.當初沒有繳回保單簽收條，這樣子保單可以訴求無效嗎？
謝謝!!

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