請問開始還房貸的流程? - 銀行

最近購屋，向國泰世華某分行辦理房貸，近日已撥款給建商。業務說房貸合約會寄給我，
(尚未收到)，辦房貸時已辦好一個還每月房貸的戶頭。但我的約是可以提前還款的，
業務說提前還的錢必須匯入另一個帳戶，並在電話中唸了一個帳戶號碼，並說這是分行
的業務專戶，請我還款時將錢匯入此戶頭。但我並沒有看到書面資料。
有幾個問題想請教板上先進。
1.匯錢到"業務專戶"是正常的嗎?(這戶名有點怪)我可以拿到提前還款流程的書面資料
嗎?例如說明"提前還的貸款請匯入帳戶:xxxx 戶名:xxxx""銀行收到後會將部分清償的
證明寄出"這一類的書面資料。
2.我可否拿到銀行收到我所還房貸的證明，以及房貸尚餘多少的明細?
3.以上這些相關書面資料會由分行發出還是總行的某個部門(房貸?)發出?

先謝過大家。

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