請問銀行合併後客戶名字問題 - 銀行

是這樣的

我在2017年10月的時候改了名字

當時我花了一整天去北車跑透透

把我手上所有的銀行帳戶全部改完

但今天要去 元大銀行 辨新工作地方的新資帳戶

對方說

我以前有辨過大眾銀行的信用卡(卡片也在改名前剪卡)

他們2018年1月時已經跟大眾銀行合併

裡頭的資料還是我的舊名字

所以我必須要再重跑一次改名流程(要到戶政事務所申請戶藉騰本)才能開戶

我手上原本就有 元大銀行 證券戶的帳戶

他們手上都有我改名前後的資料記錄

為什麼不能直接用舊資料比對證明是我本人呢?

而且信用卡剪卡之後

我都沒有再用任何大眾銀行的任何商品

突然被要求要再跑一次流程

真的很陌名其妙……

請問有人有類似的經驗嗎?

這件事投訴到金管會有用嗎?

謝謝

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