請問遇到很消極的業務怎麼辦 - 貸款

申辦房屋貸款的過程
遇到了永豐銀行的業務
他的態度一整個消極
因為工作需要輪三班
之前也說過如果可以的話
請他先LINE訊息留言
我會主動跟他聯繫
但是他一整個就是想打電話就打電話
進度到哪裡不主動告知
所需流程也都沒有說清楚

安排要到銀行辦理相關事情
卻還要以業務的時間為優先考量

更可惡的是
丟訊息給業務
他會已讀不回

要怎麼跟他反映呢
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