請問這種情況怎樣處理? - 投資

是這樣子的 小弟我的阿姨 因為受到小弟前陣子搭著多頭的市場

靠基金賺了一點錢 他也興起了要買基金的想法

於是他在兩個月前 到了桃園某銀行去詢問理專 並且想參考理專的建議

結果當天他只開了一個戶頭而已 "並無"購買任何基金

結果一月份的對帳單收到了 竟然發現 她的帳戶一個月內被扣了"三萬"

詳細查詢才知道說"有人幫她代購的三筆基金" 而這個人就是理專

我阿姨原本打算就算了 (他也不知道該怎樣解決) 所以下禮拜要找一天去幫他理論

我覺得超扯的 我先說明幾點:

1.我阿姨當初去辦戶頭的當天 他確定行員只請他"簽名在"一份"文件上頭"

在我印象中 臨櫃買基金必須要本人簽名 更何況是買了三筆基金 卻只在開戶的文件上

簽名而已 我覺得超扯~

2.前幾天我阿姨去銀行詢問另一位理專 理專的回答是說"就當作給她做業績吧!"

個人覺得這種方法做業績 實在很無恥 更何況我阿姨從頭到尾從沒說過要交給她處理

3. 後來在網路銀行上面查詢 發現扣款的金額和次數都與實際上的不一樣

比如說 設定一個月一天扣五千 結果發現有好幾筆都是超過"實際"的金額

假設扣兩次應該是一萬 可是上面出現投資金額"一萬五" 個人覺得應該是理專動的手腳

因為我阿姨根本不會操作網路銀行

我今晚聽到這情形十分生氣 怎會有理專未經客戶本人同意就自行幫忙申購基金

更扯的是 扣款的金額都設定超高 一個月扣了超過三萬的定期定額 太誇張

我想要問的是 我打算下禮拜一去找負責的理專理論 我想光是未經過客戶同意就

擅自決定幫客人買基金他就理虧了 但是後來想一想 我必須要求怎樣的賠償或是

該怎樣給他個教訓? 另外請問大家 如果這理專完全不認錯也態度惡劣 還有甚麼方法

可以尋求解決~ 先謝謝大家的意見了:)

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