請問這樣有機會爭取復效嗎? - 保險

David avatar
By David
at 2021-07-02T19:41

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我發生類似這個案例
https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1&Arti=1223&Role=1

我的宏泰人壽使用A信用卡年繳,已1x年,直到某年信用卡停掉了,沒發現,
但我一直沒有收到宏泰任何的繳費、催繳、停效或失效什麼的通知信,
簡訊無、email,戶籍地都沒有,所以我一直以爲是到期已繳完,
直到昨天,
110/7/1接到一通電話,說是我新的業務員,現在有新的意外險可以加保,看我意外險很
少所以通知我看要不要加保,
我順便請問他,我保險大概內容,還有為什麼我好多年沒有接到任何通知了,他也愣了,
然後核對完才發現通訊地址還是前公司,
我詢問可是我103年初離職後有變更通訊地址,為什麼你們沒有改呢?
他說他才剛接手我資料不清楚再幫我查看看再聯絡我(業務先生說話頓頓卡卡的,感覺有
一定年紀跟很木訥老實)

7/2接到電話,是其太太打來(2人都是保險人員,後來有傳名片給我),
第一通說目前有幾張保單已進入墊繳,我繳清就可以了,我詢問內容,跟是否有停效的單
呢?
原本她是回,要我自己打080查,後來才說不然幫我查好了,

第二通電話,確認2張壽險+醫療險墊繳中,算到7月應該補多少錢,
但有1張終身癌症107/09/29停效,
我詢問幾年來完全沒收到任何繳費、催繳、停效或失效通知,連簡訊/email/戶籍地都沒
有,這樣正常嗎?

她說那個不會有通知,

我再詢問,我確認103年有一一打電話給所有信用卡;保險公司,變更通訊地址(保險是請
其寄申請單給我再寄回公司),為什麼你們沒有改呢?
她說那是總公司的事她不清楚,她們只是才剛接我資料而已。
我請問能幫忙跟公司說明狀況爭取嗎?
(當然是不能)她也不願意,說那是我自己跟總公司的事,要我自己打080試試,
也想說服我 失效一個終身癌症險沒關係的,反正 主約壽險裡也還有癌症險,趕快把墊繳
錢繳清就可以了,叫我繳完墊繳的錢傳收據給她就好。

我完全沒有接到任何通知,先不論通訊地為什麼沒改到,但也有簡訊、email、戶籍地能
通知,也都沒有任何通知啊,我另一家保險公司通知的非常勤勞,先簡訊、email、平信
繳費單,再來掛號通知單,繳了也會再寄收據來,
宏泰這樣正常嗎?
按照上面網頁說法,應該是有疏失的吧(?
請問各位前輩有過相關案例嗎?
請問我該如何做才能合理、跟禮和的跟保險公司爭取 保單復效呢?
直接聯絡080嗎?爭取成功機會大嗎?

因為身邊完全沒有相關保險人員,對這方面很不了解,只好來版上求助相關意見看看,
不管什麼意見,都先謝謝大家
(手機打字,排版可能會亂,請見諒)

=======碎念======
我能理解承接業務員完全不願意 協助與總公司爭取的心理,聽口語他們有年紀了感覺也
很不容易,
而原本保險時的年輕的業務員,在我保完3、4年後就已消失,n年來我完全是被放生狀態
,也無申請理賠過,

大概8年前,有一次有可能需要門診手術,我曾自己打宏泰080詢問是否能理賠,080直接
回我 那是處置不算手術,不是有手術同意書、診斷證明就是手術,叫我自己去查清楚健
保裡面的定義再來說,
加上投保當年,發生一件事,
我拿到保單看條約才發現,醫療險是住院增額日額,繳費15年增額15年,繳20年增額20年
,是人都該選20年期的,
我在審閱期內發現趕快跟業務反應要改20年期,業務也承認因要趕停賣前送件,所以沒注
意這個就讓我保15年,也答應趕快幫我送件更改,
但結果總公司回覆,已停賣,只有2選擇,一就是接受15年期的,二就是取消這張改保新
的,
業務建議我就接受15年吧,不然新的漲很多更不划算,
這2件事讓我覺得,個人對上保險公司好像就很弱勢,真的不能全聽業務說法,對080也有
點陰影…


--

All Comments

Agnes avatar
By Agnes
at 2021-07-07T12:42
沒爭取就一定沒機會,送件申請復效就對,包含已失效那張
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-07-09T16:06
宏泰......
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-07-10T23:24
這個很好處理,停效問題處理是基本功
Annie avatar
By Annie
at 2021-07-12T00:31
首先你必須找一個願意幫你處理事情的人

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