請問街口支付提款會憑空消失嗎？ - 銀行

近日由街口支付由合庫儲存2次
5萬元～再將二次五萬元轉到上海銀行～但上海銀行只收到五萬元～怪了～另外一筆5萬元
憑空消失了～打去2家銀行問～都說要再查一下～街口客服要等到白天早上十點才可問～
有人也有類似情況嗎？第一次遇到怪事！！！
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