請問網路投保的問題 - 保險

產險的網路投保很順沒問題，
最近想網路投保年金險，
試了中信網銀與台灣人壽的網路投保，
結果都出現錯誤，網銀訊息叫我去洽分行
今天去中信分行要開通網路投保，
服務人員說那個功能還沒開放，
讓我很無言，請問網路投保是否要先去保險公司設定呢？
還是網路設定就可以了？實在搞不清楚問題出在哪裡？

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