請問有人知道怎麼跟JCB客訴機場接送嗎? - 信用卡

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請教一下大家有跟JCB客訴機場接送人員態度差到極點的經驗嗎?
剛剛返抵國門,已經晚上11:40,手機下飛機後就保持暢通了,等待
機場接機人員的電話,等到行李都拿完了,都出來了,還是沒人聯絡,
只好主動打電話給接機人員,對方響了好幾聲才接,就問我行李拿了沒?
我說都拿好了,在8號跟9號中間的出口,對方應答大約8,9分鐘會到,
外面風大就先進去出關處等,等到快要到時間就出去等,看了好幾部車都不是,
只好再進去等一下.
這時電話才來,問我在幾航廈,我說在一,這時也出去,
對方口氣開始不耐煩,說他沒看到我,這時就挂我電話,在我正前方的車跑
下來個人,他老兄一下車就開始碎念,說什麼你怎麼不講清楚我在哪,想說算了,
已經很晚了,趕緊回家才是,結果他老兄還一直念,說等我很久,這時候我就火了
我等他我都沒說什麼了,他老兄也才來不知道有沒有一分鐘,這樣叫等我很久,
我就說是你遲到吧,他老兄也火了,一直念說等我很久,當場兩人就槓起來,
我說那你是要不要載,他老兄叫我打客服處理,我不打,結果他老兄就打了客服
車門關了就走人了,說叫我打客服.
當場剩下傻眼的我,現在是怎樣,
打去客服揮老半天,說我威脅他們,我說我沒有威脅你們,我只是請他們將心比心
他到了沒看見我,不會打個電話嗎?從頭到尾都是我在打電話找他們.最後自己
花錢坐計程車回家,客服人員看起來也是偏袒他們自己人,所以才想直接跟JCB客訴他們配合的機場接送,
不知道有沒有人有經驗的,經過這次經驗,我只能說,免費的果然是最貴的!


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All Comments

Blanche avatarBlanche2012-09-20
(((驚)))已經準備要用JCB了說,還是留一下備案好了XD
Bennie avatarBennie2012-09-25
話說我9/3預約的callcar一直到前幾天才收到確認信 囧
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-09-26
不過原PO打的客服應該是會幫自己人說話的,要打早上9點到
晚上9點的JCB服務專線才是真的JCB人員吧?
Erin avatarErin2012-09-28
哪家銀行?
Ida avatarIda2012-09-30
不過出關自己主動打電話不是很一般嗎
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-10-01
出關一定要自己打電話的 不然誰知道你幾點會到XD
Charlotte avatarCharlotte2012-10-02
我使用過n次的機場接送 沒有1次是我主動打電話
每次一開機 接機的駕駛就會主動撥電話確認
Zora avatarZora2012-10-03
而且駕駛都有班機資料 會知道班機是不是已經降落在機場
Erin avatarErin2012-10-06
但如果等了很久 自己撥個電話也無妨吧 不過就是1通電話
Delia avatarDelia2012-10-07
同樓上~下飛機就會收到簡訊 接著就會接到電話嚕~
Agatha avatarAgatha2012-10-11
謝謝大家指教,我用其他的接送也是會主動打來的.
Edwina avatarEdwina2012-10-14
JCB有發簡訊跟EMAIL告訴電話 可能我使用的經驗不夠多吧XD
Michael avatarMichael2012-10-16
沒出關打過電話的 但班機延誤他們就會知道 會等
Frederic avatarFrederic2012-10-17
網頁跟簡訊的租車公司的電話,其實不是JCB本身的電話.
Quintina avatarQuintina2012-10-19
只是想說去跟JCB講會不會比較有用.
Mia avatarMia2012-10-22
個案~~我們上次搭的服務都很好呀`~ 你應該一下機就打電話了
Brianna avatarBrianna2012-10-24
同上 我這次用的兩個態度都很好= =
Gary avatarGary2012-10-25
希望是個案囉,因為這次送機的車號跟他們發送來的簡訊的車
Sandy avatarSandy2012-10-29
號也都不一樣,有問來送機的司機說,為什麼跟簡訊車號不一樣
他說..那個人已經離職了...
Harry avatarHarry2012-10-29
通常接送機簡訊不都是前一晚才發送的嗎? 當晚離職XD
Damian avatarDamian2012-11-01
真的是..........塊陶啊~~~
Genevieve avatarGenevieve2012-11-04
不論誰對誰錯,身在服務業、見到客人了還直接走人
就是不對、對客人碎嘴更是沒有職業道德和專業的表現
可以私信告訴我是哪一家嗎?直接拒絕往來了呀!
Poppy avatarPoppy2012-11-07
還有什麼好說的。花錢還找氣受也太虧了。
Jack avatarJack2012-11-07
就JCB啊 這個是JCB的服務 跟銀行無關
Selena avatarSelena2012-11-10
更何況要賺人家的錢、主動一點也是理所當然的,憑什麼要
求花錢的顧客主動?接送機有那麼偉大嗎?
Wallis avatarWallis2012-11-14
JCB這活動有賺錢的話就不會限量兩千次了XD 應該是20萬次
Charlie avatarCharlie2012-11-15
我用過JCB 都是司機主動聯絡的喔~~
Candice avatarCandice2012-11-15
去程主動連絡是正常的 回程主動聯絡時間要怎麼抓?
要用APP設定好一直重播嗎?假設客人不用買免稅商品?
Robert avatarRobert2012-11-20
簡訊阿~ 還是這不算主動@@?
Eden avatarEden2012-11-22
而且大概抓時間播電話也不難吧~
Joseph avatarJoseph2012-11-25
下機出關拿行李 通常是這20~30分鐘 司機主動來電
Jessica avatarJessica2012-11-28
可以人肉重播啊、不然車子到了司機在那邊打茫嗎?
Elizabeth avatarElizabeth2012-11-30
無利不起早,你可以說JCB活動免費,但這免費還不是為了收
費嗎?每一筆刷卡銀行都可以抽手續費耶、超賺的好嗎!
Poppy avatarPoppy2012-12-03
本質還不是為了賺錢,而且最好車行和司機沒收到JCB給的錢
所以還是為了賺錢啊!怎麼講都是司機和車行比較不對,收
了錢還辦不好事。
Annie avatarAnnie2012-12-04
當然是司機不對 言盡於此
Isabella avatarIsabella2012-12-04
我也曾經用過信用卡免費接機 也是要主動聯絡司機 也是等了
超過10分鐘 他們好像都是等接到電話才會開來接 因為車子不能
Queena avatarQueena2012-12-06
停在機場的接送區 而且自己要眼明手快衝去搭
Agatha avatarAgatha2012-12-07
很常出國,車資可以報帳,我都不愛用這種免費接送,都固定
Annie avatarAnnie2012-12-10
找配合的運將,有沒有比較貴不知道,但是安全快速態度好
Steve avatarSteve2012-12-13
重點是我拿到行李後打給他,他一溜煙就出現了,等10分鐘也
太久了~
Wallis avatarWallis2012-12-14
或許這工作薪水不高,但是作服務業......可能每個人都不同
Edith avatarEdith2012-12-19
至少我再服務顧客時,遇到奧客時,再怎麼不滿也不能這樣
George avatarGeorge2012-12-21
我回程是一下飛機就開機 沒多久就收到簡訊跟電話嚕
Charlie avatarCharlie2012-12-25
司機走人是不對,但我不能認同h大的態度
Freda avatarFreda2012-12-28
還要人肉什麼的,只聽單方面的說法就這樣做
未免小題大做
Ethan avatarEthan2012-12-30
我覺的打個電話沒很麻煩,雙贏是最好的局面
把自己擺的太高,把服務人員搞毛
Lily avatarLily2012-12-31
就算最後客訴贏了又如何,自己一肚子氣能消嗎?
Rosalind avatarRosalind2013-01-02
當然,原po可能不了解機場外面是不能停太久的規定
Michael avatarMichael2013-01-06
不是所有接送都會主動聯絡,我遇到沒聯絡的
Victoria avatarVictoria2013-01-08
下飛機我會打個電話做詢問,而不是在意那些
Daniel avatarDaniel2013-01-13
無形的"服務",我回國很累了,只想順利回家
以前的我也很在意接送會不會主動聯絡
Kumar avatarKumar2013-01-16
還要服務人員要有讀心術,我在其它家的待遇如何
Ingrid avatarIngrid2013-01-19
就要比照,沒達到就客訴
最後把自己搞的很累和一肚子氣
Emma avatarEmma2013-01-23
後來我看開了,人家也很辛苦,
Dora avatarDora2013-01-24
能夠使用接送順利回家才是最重要的
Agatha avatarAgatha2013-01-26
我也瞭解服務業的辛苦,其實他一下車就開始碎念,我想說就讓
Annie avatarAnnie2013-01-28
他念一下,但是他還不停,一直念,臉臭得跟什麼一樣,這就不是
Noah avatarNoah2013-02-02
我所能接受的,沒必要態度這麼糟吧,我沒指望他們公司會有什
Caroline avatarCaroline2013-02-03
麼回應,只是想問反映一下現狀而已.也許就真的是個案吧.
Zenobia avatarZenobia2013-02-07
我並不是沒打電話給他,相反的,我也知道停車難會有人趕,所
Madame avatarMadame2013-02-11
以我也才等到都拿好了看沒人跟我聯絡才打給他,無論如何,
Odelette avatarOdelette2013-02-13
謝謝大家的指教,希望k大不會碰上我那位有個性的人囉!
Jacob avatarJacob2013-02-13
司機沒把人載回 嚴重錯誤!
Connor avatarConnor2013-02-18
收了錢就該辦事 不爽不要做...
Steve avatarSteve2013-02-19
原來被丟包還要幫資方想才是?接送行業其實賺不少 .....
Carol avatarCarol2013-02-20
司機的態度太誇張了吧,不爽就可以跟客人吵架丟下客人不管@@"