請問復效爭議的問題 - 保險

Frederica avatar
By Frederica
at 2021-09-29T19:05

Table of Contents

我在7年前買了富邦的安心護照重大疾病一年定期險,最近因為信用卡到期扣款失敗,搬
家後也還沒更改地址,結果就在業務不聞不問下超過一個月被停效了,業務跟客服中心都
說這張保險是一年期的定期險,因此停效後就沒辦法復效只能買新商品

但條款的第六條第二項有寫到「要保人於停止效力之日起六個月內提出前項復效申請,並
經要保人清償保險費.......,開始恢復其效力,但有個資深業務員也說保險公司會拿第
六條第一項「要保人得在保險期間屆滿前,申請復效」來駁回,說第二項是在第一項前提
之下,這樣很矛盾,保險期間屆滿前不可能莫名停效啊!(保單條款拍照如下圖)
https://i.imgur.com/gizIFab.jpg

而且我的業務員說有寄兩張催繳單,因為我搬家沒收到,這之間我沒有變更電話,他也完
全沒有電話聯絡或傳簡訊通知我,並且在他已明知停效後還寄變更信用卡通知單給我,這
個富邦業務員我並不認識,當初是透過保險經紀人買保險,她幫我把這張富邦的團險給他
們公司的富邦窗口辦理,因為團險只能由富邦出單,我都是跟保經聯絡她再叫那位業務員
寄變更信用卡資料給我,他明明知道已經停效了卻還是寄給我,我還自己掛號寄回去給他


又是不聞不問一陣子後,我問保經,保經叫他自己跟我聯絡,昨天才打電話跟我說保單已
經失效了,想請問專家們我這張保單真的不能復效嗎?我還是去填復效申請書了,櫃檯也
跟我說這個不會過,如果真的不行復效,我去申訴,是否可以主張第六條第二項還有催繳
通知未收到,我有看到一個金管會的申訴案件寫保險公司要舉證催繳通知已送達,請專家
幫幫我救回這張保單,非常感謝

--

All Comments

Tom avatar
By Tom
at 2021-10-03T10:15
你自己都說你搬家...無通知保險公司筆變更住址
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-10-07T01:25
你自己搬家要說啊,誰會知道你搬家?
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-10-10T16:35
https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1&Arti=1223&Role=1
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-10-08T13:38
因為買了多張保險每張扣款時間都不一樣,很難記清楚扣款時間,又剛好信用卡到期,如果一個月內沒扣到款就失效還說不
Ula avatar
By Ula
at 2021-10-12T04:48
能復效,且業務停效後也沒通知我還寄變更信用卡申請書跟給我,對我來說真的難以接受
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-10-08T13:38
不至於沒救,但把自己的過失全部推給業務、講的自己都沒問題實在不可取
Candice avatar
By Candice
at 2021-10-12T04:48
沒救了,你去看看條款第5條第5項吧!
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-10-08T13:38
看來是跟otl一樣呢…gg
Mary avatar
By Mary
at 2021-10-12T04:48
你這個不是「停效」中,是已經依約「終止」了。
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-10-08T13:38
我並沒有都推給業務,我自己當然也有未注意,但是他早可以在7月中寄信用卡變更申請書給我時就跟我說已經失效了,但卻不是打給我跟我說而是只依照保經傳達的寄給我,他一定知道變更會來不及,讓我完全沒機會繳費
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-10-12T04:48
通篇都在怪別人欸,嘖嘖
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-10-08T13:38
你搬家有告知嗎?信用卡到期有告知嗎?你沒講是要業務自己通靈嗎??
Emily avatar
By Emily
at 2021-10-12T04:48
自找
Erin avatar
By Erin
at 2021-10-08T13:38
其實沒有爭議點欸
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-10-12T04:48
你搬家有通知義務,不能說你沒收到通知就免除法律責任跟義務

保費解約問題

Isla avatar
By Isla
at 2021-09-29T09:06
大家好 因我在當初出生沒多久,我外公幫我保險數張 但是他在幾年前過世,之後變成我自己繳保費後才知道內容,發現有些已經過時想要取消 , 但是我的業務告訴我,因為當時他過世前沒有把要保人過給我,現在變成他的子女是我的 要保人 (舅舅、阿姨),除非要得到他們的同意跟簽名,甚至說要全部人出現親自在業務 面前簽名 ...

請問可以用副本理賠的防疫險?

Lily avatar
By Lily
at 2021-09-29T00:11
大家好: 請問 1.可以用副本理賠的防疫險有哪幾家? 2. 台灣目前有理賠[因染新冠死亡]的防疫險嗎? 我不是問疫苗險 3.壽險理賠不需要看病史嗎? 謝謝 - ...

汽車第三人責任險問題請益

Jake avatar
By Jake
at 2021-09-28T22:23
A(我岳父)預先投保汽車第三人責任險(兆豐產物)於110年10月1日12時起,但A在110 年10月3日將車子過戶給B(我太太),但是實際駕駛人都是C(我本人),請問之後出險 會有問題嗎?還是保單需要做其他變更?謝謝。 - ...

強制險分次理賠問題

Bethany avatar
By Bethany
at 2021-09-28T10:34
各位好 由於近日家人出了車禍意外 目前有骨折傷勢仍在住院當中(有自費醫材及病房升等花費) 由於自身另有終身醫療與實支實付的商業保險 因為這些也只賠住院期間(終生醫療住院日額) 急診掛號、當次住院、出院後兩周門診的費用(醫療實支) 故想等出院兩周內的最後一次回診時申請診斷書與至此為止的相關收據正副本 ...

36歲女既有保單檢視

Blanche avatar
By Blanche
at 2021-09-28T00:36
請詳述以下資訊:(括弧內文字請刪除) 一、性別:女 二、年齡:36 三、職業/工作內容:公教/文書行政 四、保障需求:(請以IE開啟http://goo.gl/Atpsj進行試算) 五、保費預算:3-4萬 六、健康告知: (下列事項亦會於要保書詢問,參考作答即可,如認為自有體況涉及隱私,可不填) ...