請問復效爭議的問題 - 保險
By Frederica
at 2021-09-29T19:05
at 2021-09-29T19:05
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我在7年前買了富邦的安心護照重大疾病一年定期險,最近因為信用卡到期扣款失敗,搬
家後也還沒更改地址,結果就在業務不聞不問下超過一個月被停效了,業務跟客服中心都
說這張保險是一年期的定期險,因此停效後就沒辦法復效只能買新商品
但條款的第六條第二項有寫到「要保人於停止效力之日起六個月內提出前項復效申請,並
經要保人清償保險費.......,開始恢復其效力,但有個資深業務員也說保險公司會拿第
六條第一項「要保人得在保險期間屆滿前,申請復效」來駁回,說第二項是在第一項前提
之下,這樣很矛盾,保險期間屆滿前不可能莫名停效啊!(保單條款拍照如下圖)
https://i.imgur.com/gizIFab.jpg
而且我的業務員說有寄兩張催繳單,因為我搬家沒收到,這之間我沒有變更電話,他也完
全沒有電話聯絡或傳簡訊通知我,並且在他已明知停效後還寄變更信用卡通知單給我,這
個富邦業務員我並不認識,當初是透過保險經紀人買保險,她幫我把這張富邦的團險給他
們公司的富邦窗口辦理,因為團險只能由富邦出單,我都是跟保經聯絡她再叫那位業務員
寄變更信用卡資料給我,他明明知道已經停效了卻還是寄給我,我還自己掛號寄回去給他
。
又是不聞不問一陣子後,我問保經,保經叫他自己跟我聯絡,昨天才打電話跟我說保單已
經失效了,想請問專家們我這張保單真的不能復效嗎?我還是去填復效申請書了,櫃檯也
跟我說這個不會過,如果真的不行復效,我去申訴,是否可以主張第六條第二項還有催繳
通知未收到,我有看到一個金管會的申訴案件寫保險公司要舉證催繳通知已送達,請專家
幫幫我救回這張保單,非常感謝
--
家後也還沒更改地址,結果就在業務不聞不問下超過一個月被停效了,業務跟客服中心都
說這張保險是一年期的定期險,因此停效後就沒辦法復效只能買新商品
但條款的第六條第二項有寫到「要保人於停止效力之日起六個月內提出前項復效申請,並
經要保人清償保險費.......,開始恢復其效力,但有個資深業務員也說保險公司會拿第
六條第一項「要保人得在保險期間屆滿前,申請復效」來駁回,說第二項是在第一項前提
之下,這樣很矛盾,保險期間屆滿前不可能莫名停效啊!(保單條款拍照如下圖)
https://i.imgur.com/gizIFab.jpg
而且我的業務員說有寄兩張催繳單,因為我搬家沒收到,這之間我沒有變更電話,他也完
全沒有電話聯絡或傳簡訊通知我,並且在他已明知停效後還寄變更信用卡通知單給我,這
個富邦業務員我並不認識,當初是透過保險經紀人買保險,她幫我把這張富邦的團險給他
們公司的富邦窗口辦理,因為團險只能由富邦出單,我都是跟保經聯絡她再叫那位業務員
寄變更信用卡資料給我,他明明知道已經停效了卻還是寄給我,我還自己掛號寄回去給他
。
又是不聞不問一陣子後,我問保經,保經叫他自己跟我聯絡,昨天才打電話跟我說保單已
經失效了,想請問專家們我這張保單真的不能復效嗎?我還是去填復效申請書了,櫃檯也
跟我說這個不會過,如果真的不行復效,我去申訴,是否可以主張第六條第二項還有催繳
通知未收到,我有看到一個金管會的申訴案件寫保險公司要舉證催繳通知已送達,請專家
幫幫我救回這張保單,非常感謝
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By Tom
at 2021-10-03T10:15
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By Daph Bay
at 2021-10-07T01:25
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at 2021-10-08T13:38
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at 2021-10-12T04:48
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