請問復效爭議的問題 - 保險

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我在7年前買了富邦的安心護照重大疾病一年定期險,最近因為信用卡到期扣款失敗,搬
家後也還沒更改地址,結果就在業務不聞不問下超過一個月被停效了,業務跟客服中心都
說這張保險是一年期的定期險,因此停效後就沒辦法復效只能買新商品

但條款的第六條第二項有寫到「要保人於停止效力之日起六個月內提出前項復效申請,並
經要保人清償保險費.......,開始恢復其效力,但有個資深業務員也說保險公司會拿第
六條第一項「要保人得在保險期間屆滿前,申請復效」來駁回,說第二項是在第一項前提
之下,這樣很矛盾,保險期間屆滿前不可能莫名停效啊!(保單條款拍照如下圖)
https://i.imgur.com/gizIFab.jpg

而且我的業務員說有寄兩張催繳單,因為我搬家沒收到,這之間我沒有變更電話,他也完
全沒有電話聯絡或傳簡訊通知我,並且在他已明知停效後還寄變更信用卡通知單給我,這
個富邦業務員我並不認識,當初是透過保險經紀人買保險,她幫我把這張富邦的團險給他
們公司的富邦窗口辦理,因為團險只能由富邦出單,我都是跟保經聯絡她再叫那位業務員
寄變更信用卡資料給我,他明明知道已經停效了卻還是寄給我,我還自己掛號寄回去給他


又是不聞不問一陣子後,我問保經,保經叫他自己跟我聯絡,昨天才打電話跟我說保單已
經失效了,想請問專家們我這張保單真的不能復效嗎?我還是去填復效申請書了,櫃檯也
跟我說這個不會過,如果真的不行復效,我去申訴,是否可以主張第六條第二項還有催繳
通知未收到,我有看到一個金管會的申訴案件寫保險公司要舉證催繳通知已送達,請專家
幫幫我救回這張保單,非常感謝

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All Comments

Tom avatarTom2021-10-03
你自己都說你搬家...無通知保險公司筆變更住址
Daph Bay avatarDaph Bay2021-10-07
你自己搬家要說啊,誰會知道你搬家?
Hedda avatarHedda2021-10-10
https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1&Arti=1223&Role=1
Elizabeth avatarElizabeth2021-10-08
因為買了多張保險每張扣款時間都不一樣,很難記清楚扣款時間,又剛好信用卡到期,如果一個月內沒扣到款就失效還說不
Ula avatarUla2021-10-12
能復效,且業務停效後也沒通知我還寄變更信用卡申請書跟給我,對我來說真的難以接受
Tracy avatarTracy2021-10-08
不至於沒救,但把自己的過失全部推給業務、講的自己都沒問題實在不可取
Candice avatarCandice2021-10-12
沒救了,你去看看條款第5條第5項吧!
Poppy avatarPoppy2021-10-08
看來是跟otl一樣呢…gg
Mary avatarMary2021-10-12
你這個不是「停效」中,是已經依約「終止」了。
Kelly avatarKelly2021-10-08
我並沒有都推給業務,我自己當然也有未注意,但是他早可以在7月中寄信用卡變更申請書給我時就跟我說已經失效了,但卻不是打給我跟我說而是只依照保經傳達的寄給我,他一定知道變更會來不及,讓我完全沒機會繳費
Rosalind avatarRosalind2021-10-12
通篇都在怪別人欸,嘖嘖
Wallis avatarWallis2021-10-08
你搬家有告知嗎?信用卡到期有告知嗎?你沒講是要業務自己通靈嗎??
Emily avatarEmily2021-10-12
自找
Erin avatarErin2021-10-08
其實沒有爭議點欸
Yuri avatarYuri2021-10-12
你搬家有通知義務,不能說你沒收到通知就免除法律責任跟義務