請問店家被盜刷銀行怎麼處理 - 信用卡

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姊姊工作時 幫客人刷卡結帳
當下授權沒問題 客人當然也就把商品帶走了
事後老闆接到銀行通知
告知那筆消費是信用卡盜刷的
於是老闆就要姊姊賠這筆錢
姊姊覺得不合理 憑什麼要她來賠
她怎麼會知道是假卡
就跟老闆槓上了

今天問了也在零售業工作的朋友
他們說刷卡當下銀行授權過了
就是銀行自己的問題
銀行自己要處理 不應是店家賠償
更不應該是店員要賠這筆錢
請問是不是就如朋友所說
銀行應該自己處理這筆錢
麻煩請懂的板友協助回答
謝謝

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All Comments

Valerie avatarValerie2015-01-14
不是假卡!而是那個客人太賤!騙銀行那不是本人交易
Michael avatarMichael2015-01-16
那做爭議款時、法務和風管會去查的!您請多收集証據
Jacob avatarJacob2015-01-21
收單行先控住此交易、查帳要30-45個工作天!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-01-26
所以你們會無法請款,會調簽單出來看,比對簽名
Heather avatarHeather2015-01-27
如果是實體過卡,姊姊當下沒有看簽名,直接PASS卡
那姊姊要賠的機率很大....
Xanthe avatarXanthe2015-01-31
你姐姐老闆太可惡!這筆款不見得要不回來!
Andrew avatarAndrew2015-02-03
樓上有點激動了...我有點看不懂你說的 不是本人交易
如果姊姊確認過簽名,簽單跟卡上的簽名一樣,那銀行
Odelette avatarOdelette2015-02-08
如果簽名真的不符合、你姐姐有疏失、這個就。。。唉
Charlotte avatarCharlotte2015-02-12
通常得自己認賠 或是跟店家拆帳..但姊姊有確認過簽名
才是最重要的事情
Hedwig avatarHedwig2015-02-15
也許是看太多人假裝不是自己交易,想蒙騙銀行的人
Linda avatarLinda2015-02-18
事情還沒有查清前..不必要說"客人太賤吧"..
Linda avatarLinda2015-02-18
自以為銀行的法務風管很好欺骗、東西都拿了卻否認交
Elvira avatarElvira2015-02-20
剛剛問了姊姊 他說是外國人 刷第一次時 有顯示要通知銀行
姊姊就直接再刷第二次 就過了... 看來姊姊問題也很大
Elma avatarElma2015-02-24
姊姊賠的機率很高...銀行一定會拿授權紀錄跟商家炒
怎麼會顯示要通知銀行 還在刷第二次阿QQ
Olive avatarOlive2015-02-28
姊姊說 最近他們分店都有碰到 是二個外國男生幹的好事
Tracy avatarTracy2015-03-05
如果姐姐真的疏乎了!這個就真的沒有辦法、
Regina avatarRegina2015-03-09
有點八卦,但想問授權金額是多少
George avatarGeorge2015-03-14
第一交易顯示callbank?那是要人工授權請call收單銀
Susan avatarSusan2015-03-17
可是第二次刷就給過,銀行自己也有問題,加減吵
看可不可以跟銀行拆帳吧,將損失減少
Aaliyah avatarAaliyah2015-03-20
金額1XXXX元 我覺得怪 為什麼有問題還刷得過 銀行應該也
Ida avatarIda2015-03-20
要負點責任才對
Ophelia avatarOphelia2015-03-22
扣一萬多心也蠻痛的,加油,不應該你姊姊付的
Liam avatarLiam2015-03-26
如果簽單簽名明顯不同 但這張卡又證實是盜刷 店員真的可以
不用賠錢嗎?那店家要賠錢嗎?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-03-30
我會這樣問是因為很多經手人根本沒在看簽名的...
Emma avatarEmma2015-04-02
假如是免簽名的怎麼辦...??
Irma avatarIrma2015-04-07
免簽歸免簽
Leila avatarLeila2015-04-08
國外很多自己刷卡簽名..店員根本沒機會看到簽名欄的
Kelly avatarKelly2015-04-11
一萬多的金額不可能免簽
Carol avatarCarol2015-04-12
我在國外刷卡時 他是電子簽名板 超難簽 簽起來根本就不一
樣 被盜刷到話怎麼驗證?
Quintina avatarQuintina2015-04-16
有些人卡片背後簽名欄根本鬼畫符 哪能核對@@