請問富邦一般活存戶轉無摺捷利戶的流程? - 銀行

各位板大請問一下

因為有個一般富邦的薪轉戶想轉成無摺的存戶
本來想轉Vbanking

一開始先問過客服，攜帶開戶印鑑及身分證即可，
但後來到臨櫃因為櫃台人員轉換不過去
表示應該是需要存摺，但因為難得平日放假，實在沒空再跑一趟
所以人員說要先幫我辦補摺，才能轉無摺的,所以我便支付了100員補摺費.

後來帳戶仍轉換不過去,才說因為我之前開的是一般存戶,
所以只能轉捷利戶,即是沒有轉帳優惠的
我也只好無奈地先轉成捷利戶（因為實在不喜歡有存摺）

想問版大
一開始打電話問,人員說無須攜帶存摺即可改成無摺存戶，後來櫃台又說需要存摺
,是櫃台人員搞錯,還是客服人員告知錯誤？
不知道有沒有人知道正確資訊,因為如果沒有轉帳優惠,我實在也無需急著轉換.
已經又打去客服問,客服確實說只需要開戶印鑑跟身分證.
但櫃台人員堅持說客服的意思是指說如果已經補登過的即不需要,但因為我有未補登資料
所以仍需先補登.但客服後續對我表示的又說要請公司確認明天再回我電話.
因為實在不喜歡他們現在各說各話,又抱持著不確定,所以上來問問有沒有相關經驗的大大

感恩噢！

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