請問如何增加理賠的功力 - 保險

※ 引述《ac0963369126 (大丈夫當雄飛 安能雌伏)》之銘言：
: 大家早安 小弟笨 所以可能又要問沒意義的問題
: 要如何增加理賠的功力?(就是維護消費者的權益)
: 小弟目前只有去接一些孤兒保單的理賠來當實務經驗
: 最高的程度也只有到保發
: 還有其他方法可以提升嗎? 是否能夠分享? 感謝
理賠與否來自條款
沒有一家保險公司可以應理賠而故意不理賠
一般的糾紛大部份來自認知不同
或者是解釋的不同
如果有一家公司的宗旨是不理賠
它早就不能生存在資訊發達的時代
保發是最後的方式
當然法院也是
水果報亦可
但
消費者保戶要的是簡單 快速 方便的理賠經驗
最佳的處理方式就是跟保險公司的理賠部門做好溝通
相信他們是願意協助的
畢竟是保險
如果是自己的無知或經驗不足
最好的方法當然是問自家的資深同事和理賠科
問別人(指別家公司)或投訴都不是好方

--
喜歡用保險助人的人
-oo-

--