請問國泰世華白金秘書註冊 - 信用卡

最近因為要去日本旅遊，
但需要跟飯店聯絡會晚點check in，
還有要詢問有無提供嬰兒床的服務。

爬日本旅遊版知道有白金秘書這個服務，
剛剛上visa白金秘書要註冊，
持國泰世華好市多聯名卡註冊visa白金秘書時顯示卡號前9碼錯誤，
可是首頁提供服務的銀行有國泰世華，
上國泰世華官網他們有自己專屬秘書的電話，
想請問是因為這樣所以國泰無法註冊白金秘書的網站嗎？

手邊沒有其他visa卡可以註冊，
想請問有人有遇到一樣的問題嗎？
謝謝


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