這次因為第一次英雄聯盟卡片
所以變成了中信的新戶
但還沒開始使用
第一次就對這家銀行的客服觀感超差...
先撇除客服標準不一，說法反覆的問題
一下說你有核卡，一下說沒有
還偷改日期跟新增用詞來拐騙
這一個禮拜有為了確認卡況跟資訊
有陸續填單預約客服聯絡
但每次預約客服聯絡都沒接到過電話
只能索性自己打電話排半小時以上
打電話途中還一直叫你轉文字或預約
文字客服更誇張，排一排十分鐘強制踢掉
每次重排號碼越來越大
後來用電話客服了解情況後
他跟我會確認情況後，再給我電話回覆
結果，後來完全沒有消息阿...？？？
說要給我回覆就人消失了？
難不成我又要排隊半小時以上等電話嗎 Orz
從小白到現在辦過很多銀行信用卡
第一次遇到那麼神扯的客務服務
如果電話客服一直沒有回覆
遇到這種狀況可以跟銀行公會之類的申訴嗎
光之前一下有核卡一下沒核卡的說法
就已經是在欺騙使用者了吧...
而且他們這種客服消失或說法不一的情況
以後遇到信用卡之類的問題
比如說權益上的解釋，他們可以隨便說就算？
被盜刷之類的查一查就消失？
實在無法讓人安心使用中信的卡
等等又要排三十分鐘的客服電話了，無奈
--
All Comments