說真的,萬不得已我才會打花旗客服... - 信用卡

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說真的,不到萬不得已,

我真的不允許自己輕易打電話進花旗客服!!!

因為他們置入性行銷的狀況非常嚴重!

約莫是半年前他們常打來推銷保險和貸款

我打去請求把我從電銷名單中刪除後

那時開始只要我一有事打進客服

客服在為我回答問題後,就會開始一連串的富邦保險推銷

這個月我找不到電子帳單

又搞不清楚自己是否需要繳款。。。

索性硬著頭皮打進去問客服(真的是硬著頭皮,因為我知道一定又會對我行銷)

果不其然,在回答我問題後,又開始跟我狂推富邦壽險,

一年年繳下來要45000多塊!

我說我一個人現要繳3份保單,真的挺吃力的,繳不起啦!

他還是不死心,一直說我是他們行內的優質客戶,才有這種優質禮遇!

有沒有真的這麼需要業績啊........= =

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All Comments

Leila avatarLeila2015-08-03
可是他們都不曾對我推銷
Una avatarUna2015-08-04
國泰客服妹妹超可愛
Regina avatarRegina2015-08-06
我也最恨花旗客服,還碰過推銷不成就說謝謝,立馬掛電
話的。
Agatha avatarAgatha2015-08-11
不然推銷不成你希望他說什麼 我很想知道
Steve avatarSteve2015-08-14
某樓?那一堆人聽到推銷就掛電話的呢?
Isabella avatarIsabella2015-08-16
沒遇過打進去還推銷的,但接到電話推銷還真的不少。
Ula avatarUla2015-08-17
幾乎每次打進去就要推銷.....
Lauren avatarLauren2015-08-17
花旗可以語音查詢啊………
Edith avatarEdith2015-08-18
花枝不意外啊,不然貴賓是哪裡來的...
Agatha avatarAgatha2015-08-20
打進去都會推銷,真der
Rebecca avatarRebecca2015-08-21
一般標準程序不是都會問 還有什麼能夠為你服務的嗎?
Mason avatarMason2015-08-21
而且我是不會直接掛電話的人,當然也不希望被這樣對待
Caroline avatarCaroline2015-08-24
那次是他硬要推銷很久,然後很突然的掛電話,我很錯愕
Enid avatarEnid2015-08-28
每次打進去都會推銷+1,非必要我也不想打
Bennie avatarBennie2015-08-30
每次打進去也推銷.問個問題兩分鐘搞定.聽他推銷五分鐘起
跳.每次只好都打斷他..不然電話就不用掛了
John avatarJohn2015-09-02
我也遇過,說詞都一樣
Xanthe avatarXanthe2015-09-06
每次打進去都會推銷+1@@
Regina avatarRegina2015-09-09
你可以申請他們的網路銀行,隨時查詢
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-09-12
之前被推銷了30分鐘以上....真的很想爆氣直掛電話
Blanche avatarBlanche2015-09-14
花旗為什麼要幫富邦拉壽險的生意? 是打錯還是真的是富邦?
Carol avatarCarol2015-09-14
上次兇過他們一頓後告知不要在打來了就沒有過了,,,
Bethany avatarBethany2015-09-16
這很簡單;當他開始推銷時,直接說老闆來了要先忙!然後
立刻掛XD
Faithe avatarFaithe2015-09-18
無須無奈or爆氣傷身:D
Yuri avatarYuri2015-09-20
是真的富邦喔,他們還說這是富邦給他們的優質專案,他們
本身就是保代。
Catherine avatarCatherine2015-09-25
其實這種問題很好解決, 你就直接告知說你不想接到這類電
話, 要求他們記下來, 之後就不會再接到了
Isabella avatarIsabella2015-09-29
我之前跟他們值班主管說請幫我註記我不想接到你們
的任何行銷電話/簡訊,還有客服也不要跟我推銷,之
後進線從來沒被推銷過,也有可能我不是它們眼中的主
力客戶 XD
Eden avatarEden2015-10-01
花旗客服每個人每月都有固定金額的業績壓力,一天的固
定業績沒達到,通常會留下來播出客戶名單變成客服行銷
,話術跟原po聽到的一樣。。
Emily avatarEmily2015-10-03
我的經驗 當自己的問題與活動辦法 比客服還要嫻熟 客服不
Edwina avatarEdwina2015-10-06
會再推銷任何東西 雖然早期被花旗客服 話術套進陷阱開始講
Bethany avatarBethany2015-10-11
推銷貸款或保險 但後來打去客服 我提的事情都是 客服比我
Liam avatarLiam2015-10-14
還不清楚規定 我打去都要他們幫我查詢 而我確實抓到問題
Valerie avatarValerie2015-10-14
他們遇到問題 提工作單給後端去查明 自然不會想再拉額外的
行銷業績
Dinah avatarDinah2015-10-14
就沒錢,就拜拜,其他不用說
Steve avatarSteve2015-10-16
我一開始打3.4次 每次都有客服行銷 但我都說從來沒在買保
險 神奇的是之後打客服都沒有被行銷 似乎進了行銷黑名單^^
Emma avatarEmma2015-10-17
我是有聽信用卡專員說,其實可以取消電話行銷服務
Susan avatarSusan2015-10-19
花旗客服根本腦殘阿 之前打去更改電子帳單信箱 結果
下個月沒收到 再打去 他跟我說我沒改 有病?