誠泰與新光 - 信用卡

在消金盛行的年代，誠泰信用卡的行銷術一直是市場不可忽視，發行過的卡片，如：KITT
Y卡、酷企鵝卡、 史艷文卡、小王子卡、女神龍卡。

以下，引用當時的報導：自1997年1月從台北第3信用合作社改制為商業銀行，4年前才開
始發行信用卡，目前累計總發卡量113萬張，名列前十大發卡銀行。

當時在誠泰在沒有業務員，沒有免年費優惠，只靠廣告與放置申請書，前3個月發卡量竟
達9.8萬張，當時詢問Kitty卡的電話幾乎癱瘓銀行總機系統，連帶的周邊產品如Kitty存
款簿、金融卡等也吸引了大批民眾開戶，估計當時每家分行平均每天都有200戶以上的新
開戶民眾，帶來數十億存款。

在台灣，信用卡持卡忠誠度並不高，往往隨著優惠活動或其他誘因而停用卡片，為此，誠
泰銀行使出絕招，每年更新卡片圖案，讓死忠Kitty為了收藏繼續使用，到現在，Hello K
itty為誠泰銀行創造了66.6萬張信用卡，佔一半以上的卡量。（2002年5月數位時代）

不過一切在2005年10月開始變化，誠泰銀行併入新光金控，同年底也更名為新光銀行；根
據新光銀行公布於網站，統計至今年2月26日的資料顯示發卡量為898,152卡、有效卡數為
450,493卡，實際動用率為50.15%。相對於當年誠泰創下的成績實在不甚理想。

而且當年誠泰主力為年輕族群，新光則比較著重經營於高資產人士；較著名的卡，有：無
限卡、新光三越卡、美麗華百樂卡、義大世界聯名卡。（雖然2013年搶下新光三越的第二
家聯名卡發行權，號稱要在發行首年破十萬張，最後也未公布是否達標）

在行銷面也不如誠泰操作靈活，彷彿買了嬌艷的芭比回家，卻改造成陽光的肯尼見客，到
底怎麼了？在這十年間，發生了什麼事？

原本誠泰信用卡部的行銷高手們，何去何從了？

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