誇張的花旗客服 - 信用卡

Christine avatar
By Christine
at 2012-12-05T02:13

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剛剛一點多時我打去問花旗客服。
為什麼我網銀沒辦法申請永久額度調升。
後來她告知我因為做活動才有辦法網路上申請
不然就是要書面資料申請這樣。

後來我就說那我知道了，準備要掛電話。
她就說他們有個專案有和富邦合作的保險。
我就跟她說，很晚了。我要睡覺了!
她還繼續在那邊講那個專案的事。

真的不知道該怎麼客訴這件事。
花旗有那麼缺業績嘛?
版上有大大遇過這的事嘛?



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你放心，「童叟無欺、實事求是」是我教人泡妞的宗旨……

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All Comments

Andy avatar
By Andy
at 2012-12-06T20:47
不尊重人的我都直接掛掉 浪費時間幹嘛
Mary avatar
By Mary
at 2012-12-10T12:06
掛掉就好~他也是被要求要推銷~無解
Tom avatar
By Tom
at 2012-12-14T19:30
你去客訴主管也只會跟妳道歉~之後客服還是會見縫插針推銷
因為不是他們主動打給你的~是你打客服進去的
Blanche avatar
By Blanche
at 2012-12-19T01:57
之前那個註記拒絕行銷電話的不是你這CASE
Selena avatar
By Selena
at 2012-12-19T20:28
可以具體要求當自己打來時也不要行銷，我要求過，後來就OK
Callum avatar
By Callum
at 2012-12-21T16:11
1不要為了這個客訴他嘛！
Thomas avatar
By Thomas
at 2012-12-24T13:22
剛打電話給客服 ~ 主要事情詢問完 .. 他們之後也在推+1
Donna avatar
By Donna
at 2012-12-24T19:20
我有寫一篇~
Steve avatar
By Steve
at 2012-12-27T16:26
說不要就好了 這有啥好客訴的...
Kumar avatar
By Kumar
at 2012-12-31T00:36
不尊重人的, 我也都直接掛掉電話！
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2013-01-01T09:39
大家都是為了薪水，不用這樣對他們啦~~就說不用謝謝就好
Harry avatar
By Harry
at 2013-01-04T18:57
原po非個案 花旗是所有銀行最愛順便行銷的 很會「話鋒一轉」
Donna avatar
By Donna
at 2013-01-07T18:03
人家也是被要求的，你以為人家想要去推這種東西嗎？
不要就跟他講不用就好，何必這樣為難人家？
Oliver avatar
By Oliver
at 2013-01-12T05:41
現在的消費者都以為自己很了不起，完全不能冒犯嗎？
Oliver avatar
By Oliver
at 2013-01-12T11:35
真的是被要求的,而且是業界要求很高的!!不過客戶直接了當
拒絕事最好的方式!!
Olive avatar
By Olive
at 2013-01-13T03:07
因該是原PO那麼晚才打電話去 大概都會認為是夜貓子
Linda avatar
By Linda
at 2013-01-16T13:33
你不想被推銷;說真的他們也不想吧.都是為了工作而已
Damian avatar
By Damian
at 2013-01-19T11:57
花旗客服=業務 沒有聽過嗎XDD 還不都是業績壓力啊～
Andy avatar
By Andy
at 2013-01-22T15:05
我通常會要書面資料 花旗難得是唯一願意提供的
不過那位性感聲音的客服 沒有寫上的的代號之類的 哪有業績
Enid avatar
By Enid
at 2013-01-22T23:02
不過真的有寄來 很有心
Tom avatar
By Tom
at 2013-01-23T21:06
要嘛就直接掛，不然就說不要，這有啥好客訴的阿+1
Zanna avatar
By Zanna
at 2013-01-27T15:09
你可以說我要掛電話了，可以嗎？這招對有分寸的人有用，
如果他沒分寸就直接掛了吧！反正你也不是沒禮貌直接掛電
話...
Joe avatar
By Joe
at 2013-01-28T21:00
可以反問: 對了 你有聽過安麗嗎?

澳盛ANZ指定通路消費 刷卡金回饋最高12.5%開始登錄

Candice avatar
By Candice
at 2012-12-05T00:18
※ 引述《Carresix (家樂六)》之銘言： : 我收到的是三大指定通路, 回饋最高12.5% : 9/1 ~ 10/31 : 屈臣氏/康是美/松青/頂好 : 單筆達800, 回饋100 : IKEA/特力屋/HOLA/生活工場/大潤發/愛買/家樂福 : 單筆達3000, 回饋300 : 錢櫃/好樂迪/昇 ...

101年10月百萬發卡行發卡資訊

Liam avatar
By Liam
at 2012-12-05T00:01
統整一下板友之前提供的數據， 這是今年1~10月花旗信用卡的發卡資訊。 月 流通卡數 有效卡數 發卡數 停卡數 淨發卡數 有效卡率 01 花旗 2,525,947 2,105,708 20,422 21,055 -633 8 ...

花旗饗樂卡卡面數字意義

Olga avatar
By Olga
at 2012-12-04T23:56
拿到卡片時發現卡片中有一組數字很特別, 位置在到期月年的後方,為一組兩碼數字, 本來懷疑是不是類似金融卡,代表該帳戶核發的第幾張卡! 但這是首次發給我饗樂卡,故數字並不符合!! 看看黏卡片的那張紙背面的簡單說明,也沒說明這組數字的意思, 印象中沒看過有版友提到這組數字, ...

花旗預借現金功能取消

Cara avatar
By Cara
at 2012-12-04T23:18
上上禮拜五申請花旗透明卡 昨天拿到卡片是大卡 額度是168000嚇我一大跳 我才剛兩個月工作說 後來申請預借現金密碼 然後打客服要取消 第一個客服不讓我取消 後來重打 第二個客服讓我取消了 可是中間讓我等了兩次很久的音樂 最後說用工作單的方式幫我取消(不知道是否真的會取消掉) 然後接下來就開始 ...

101年10月百萬發卡行發卡資訊

Valerie avatar
By Valerie
at 2012-12-04T23:11
金融機構 流通卡數 有效卡數 發卡數 停卡數 淨發卡 有效卡率 中信 5,424,386 3,663,958 52,452 49,512 2,940 67.5% 國泰 3,415,545 2,364,678 ...