信用卡誇張的花旗客服 - 信用卡Christine · 2012-12-05Table of ContentsPostCommentsRelated Posts 剛剛一點多時我打去問花旗客服。 為什麼我網銀沒辦法申請永久額度調升。 後來她告知我因為做活動才有辦法網路上申請 不然就是要書面資料申請這樣。 後來我就說那我知道了,準備要掛電話。 她就說他們有個專案有和富邦合作的保險。 我就跟她說,很晚了。我要睡覺了! 她還繼續在那邊講那個專案的事。 真的不知道該怎麼客訴這件事。 花旗有那麼缺業績嘛? 版上有大大遇過這的事嘛? -- 你放心,「童叟無欺、實事求是」是我教人泡妞的宗旨…… -- 信用卡All CommentsAndy2012-12-06不尊重人的我都直接掛掉 浪費時間幹嘛Mary2012-12-10掛掉就好~他也是被要求要推銷~無解Tom2012-12-14你去客訴主管也只會跟妳道歉~之後客服還是會見縫插針推銷因為不是他們主動打給你的~是你打客服進去的Blanche2012-12-19之前那個註記拒絕行銷電話的不是你這CASESelena2012-12-19可以具體要求當自己打來時也不要行銷,我要求過,後來就OKCallum2012-12-211不要為了這個客訴他嘛!Thomas2012-12-24剛打電話給客服 ~ 主要事情詢問完 .. 他們之後也在推+1Donna2012-12-24我有寫一篇~Steve2012-12-27說不要就好了 這有啥好客訴的...Kumar2012-12-31不尊重人的, 我也都直接掛掉電話!Barb Cronin2013-01-01大家都是為了薪水,不用這樣對他們啦~~就說不用謝謝就好Harry2013-01-04原po非個案 花旗是所有銀行最愛順便行銷的 很會「話鋒一轉」Donna2013-01-07人家也是被要求的,你以為人家想要去推這種東西嗎?不要就跟他講不用就好,何必這樣為難人家?Oliver2013-01-12現在的消費者都以為自己很了不起,完全不能冒犯嗎?Oliver2013-01-12真的是被要求的,而且是業界要求很高的!!不過客戶直接了當拒絕事最好的方式!!Olive2013-01-13因該是原PO那麼晚才打電話去 大概都會認為是夜貓子Linda2013-01-16你不想被推銷;說真的他們也不想吧.都是為了工作而已Damian2013-01-19花旗客服=業務 沒有聽過嗎XDD 還不都是業績壓力啊~Andy2013-01-22我通常會要書面資料 花旗難得是唯一願意提供的不過那位性感聲音的客服 沒有寫上的的代號之類的 哪有業績Enid2013-01-22不過真的有寄來 很有心Tom2013-01-23要嘛就直接掛,不然就說不要,這有啥好客訴的阿+1Zanna2013-01-27你可以說我要掛電話了,可以嗎?這招對有分寸的人有用,如果他沒分寸就直接掛了吧!反正你也不是沒禮貌直接掛電話...Joe2013-01-28可以反問: 對了 你有聽過安麗嗎?Related Posts澳盛ANZ指定通路消費 刷卡金回饋最高12.5%開始登錄101年10月百萬發卡行發卡資訊花旗饗樂卡卡面數字意義花旗預借現金功能取消101年10月百萬發卡行發卡資訊
All Comments