詢問遇到不法的業務員該如何申訴 - 保險

本文為代PO

不好意思因為想交代清楚細節，所以文章有點長，也希望能夠從版友這邊得到意見！
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家人近期有了保醫療險的念頭，12/11晚上爸爸一位很信任的朋友，帶兩名高雄來的業務
來家裡做介紹(家裡住北部)，因為本身也沒有什麼對保險的概念，所以就在旁邊一起聽。

沒想到這兩位業務，一坐下來沒有問過任何我們的需求以及財務上的規劃，就用他們的
ipad隨便按幾下，就幫我們決定要投保的項目，我家三個人，爸爸媽媽（皆57歲）的內容
各需年繳28萬，我（30歲）則是年繳12萬。業務看我爸媽對於金額沒有特別有反應，他們
更加賣力鼓吹說：這些內容全部都照顧到了，而且是終身給付，就算沒用到，
之後後都可以本金加利息拿回來，子女都不用擔心等等吧啦吧啦。

這三個人才進來我家不到半小時，已經要我們拿出存摺，簽扣繳同意書和叫我們在ipad簽
名。我把家人拉到旁邊說這樣一年我們家要繳68萬，繳20年，而且只是純醫療險真的合理
嗎？要請他們給我們時間做功課，不能現在簽；但業務一直說特別從高雄上來，請我們先
簽名，若有問題都可以再修改，甚至欺騙我父母說這個系統要先簽名資料才能匯出給我們
（我大罵他們騙人還被父母阻止 ）。

後來爸爸出去跟業務說太貴了我們要考慮幾天，業務就隨便刪了一下，最後給我們一份爸
爸約17萬 / 媽媽約12萬 / 我約8萬的保單（還是極貴無比），還說真的沒有賺我們的錢
，下個月的薪資單會給我們看，他們的獎金50,000元會再包紅包還給我們，
一直要我們簽名，後來發現他們審閱期還寫12/7(他們是12/11來家裡），
業務承辦員還簽別人名字(女業務說幫她女兒做業績），這些行為他們只胡亂解釋這是
上傳系統方便。爸爸見他們講的很有誠意，且朋友在旁邊不好意思拒絕，就簽了名字，
在我的堅持下父母拿了裡面沒有存款的存摺給他們印。

我請業務隔天把相關資料細項全部給我（因為當天業務不給我們翻拍ipad，說是內部教育
訓練用），我根本搞不清楚他們保了什麼；結果隔天收到已受理審核中的簡訊，我還是沒
得到任何資料，催到晚上八點還是沒給我任何明細，只翻拍媽媽和我的紙本保單給我，
爸爸的則是裝死沒有提供。

以下附上保單，不管是誰看都說把我們當肥羊，高保費小賠償的定額住院險保一大堆，
重要又便宜的死殘只規劃100萬，貴就算了，完全沒有全面性的保障。

媽媽保單
https://upload.cc/i1/2018/12/16/MOFGY3.jpg

我的保單
https://upload.cc/i1/2018/12/16/19l2SU.jpg


後來我當天打去客服說我要撤銷保單，以及投訴業務不誠實行為，客服只說請業務跟我聯
絡，我先傳line請業務撤銷，他只回覆很抱歉未達我們需求，他會處理；本來以為這樣就
會結案，結果他們開始以退為進傳訊息給我爸爸。

先是業務傳了一個充滿火的訊息(這種標點符號也是前所未見）
https://upload.cc/i1/2018/12/16/jfsMX1.jpg

爸爸朋友也傳了一堆矛盾內容（又說保險不是賺錢, 又說要保可以全部領回的）
https://upload.cc/i1/2018/12/16/h7GYQE.jpg
https://upload.cc/i1/2018/12/16/g2o79B.jpg

現在只要光想到萬一那天我不在家，父母簽下去不知道家裡幾年後會不會繳錢繳到經濟出
問題，或是出事了得不到什麼理賠錢，需要用錢但錢還都卡在保險公司等等...最生氣的
是爸媽至今也不覺得自己有被騙，頂多覺得他們想多賺一點點...

目前感覺投訴客服沒有用，若投訴金管會但最後退掉沒投保不知道會不會受理申訴？

下列為事件中業務的違法行為：
1.不提供保險規劃書、意見書就強逼簽名
2.欺騙保單資料要簽名後才能匯出
3.無視法定審閱期直接將日期往前壓
4.用佣金攬客
5.承辦人簽別的業務名字

**這兩個高雄業務是一個女性（自稱經理)，和一個男性（口才不太好，感覺只是跟班)，
不知道有沒有人也曾經遇過這兩位或是類似的業務？

謝謝大家，希望大家能跟我說有什麼管道可以投訴他們?不要再讓其他人受害！
同時也很氣自己以前都不做功課，差點讓自己父母被當肥羊宰了...

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