訂機票遇到問題想用爭議條款(cheapoair) - 信用卡

上禮拜在cheapoair的機票比價網站上訂了兩張這禮拜三去寮國的機票,

但到現在都快禮拜二了,

我的機票都還在處理當中,

打去問越南航空公司,

他們說cheapoair有訂位又取消了,

可是我看網站上寫我的信用卡付費是成功的,

打去客服不是沒接就是被掛電話（對就是掛電話！）

線上文件書信,也是一直說在處理當中,

然後我就稍微看了一下他們的網路評價,

發現真的很糟糕,藉由很糟糕的服務,

變相逼迫消費者取消他們的預定,

然後再扣取一比不小的取消費用等（甚至不退）


我想請問一下,

如果該公司沒有在最後一刻把機票生給我

害我飛不出去可以扣錢嗎？

第二個問題是, 我行程都排好了一定要出去,

該航班只剩三個位置,到時候沒訂到一定很慘

我實在等不下去了,可不可以另外訂機票？ 然後不要付錢給cheapoair?

謝謝



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