訂單未成立 授權成功 聯絡不到商家 - 信用卡

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By Queena
at 2016-01-07T09:06

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我想請問一下
之前我在台灣的遊戲公司買點數
訂單失敗但是授權成功
打電話過去遊戲公司反應
對方說會幫我刷退
我就沒去理會
過幾天在網銀上看到那筆交易被請款
再次致電遊戲公司隔天才看到刷退負向金額

我朋友用Visa金融卡花3000元在國外網站購買軟體
訂購結果為訂單失敗
但是銀行端的授權有成功
致電銀行客服索取授權碼
開始聯絡商家請商家刷退
商家提供唯一的電郵聯絡方式
遲遲得不到回應

他開始擔心到時候被請款怎麼辦
就算調閱簽單也的確是他本人自己刷的
故再次撥打銀行客服
對方請他保留所有與商家聯繫的紀錄以及訂單失敗的紀錄
最後若真的聯繫不上商家且商家來請款再協助列為爭議款


想請問有人遇過類似的問題嗎？
別的銀行是怎麼處理？

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All Comments

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-01-08T09:13
庸人自擾 等到真的有請款而且請款後1個月沒刷退紀錄再說
Callum avatar
By Callum
at 2016-01-12T00:40
刷退本來就比較久 就算你不打去遊戲公司還是會幫你處裡
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-01-15T21:36
我之前在app store有刷，買神魔的寶石共一萬多，但當時有
多刷了一筆，聯絡銀行端告知無法處理需聯絡請款端，後來也
是發mail的方式請apple處理刷退，前後作業時間約7~15個工
作天，所以你要找對地方申請...
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-01-17T11:33
不會出帳的
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-01-17T21:23
VISA金融卡比較麻煩，那筆錢會被圈存35天

中信鼎極卡免費機場接送預定分享

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By Caroline
at 2016-01-07T09:02
下週要出國，昨晚打電話預定了，分享一下過程： 致電鼎極專線直接撥9轉專人，告知要預約機場接送， (因之前已經詢問過相關問題，似乎有作註記，所以客服馬上詢問是否來回都接送。) 我是 9 月刷旅行社費用，不太確定有沒有超過 120 天限制，但客服沒有提。 去程預約晚上約八點左右台中高鐵站出口，並告知班機編 ...

花旗超級紅利光速核卡(戀家)

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By Genevieve
at 2016-01-07T07:50
[職業類別]：公務員 [目前工作年資]：7年 [年齡]：30 [年收入]：1M [申請卡別]：花旗超級紅利VISA卡 [提供財力證明]：郵局薪轉帳戶存摺 [是否有無貸款]：有 [核卡額度] :189K [已持有之信用卡額度] : 玉山國旅卡：500K 元大鑽金卡：300K [心得] : 2 ...

中信學學鼎極卡 核卡

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By Thomas
at 2016-01-07T03:00
[職業類別]：資訊 [目前工作年資]：8年 [年齡]：33 [申請卡別]：中信學學鼎極卡 [提供財力證明]：加辦未附 [是否有無貸款]：無 [已持有之信用卡額度]：(依各銀行持有順序) 花旗 透明卡V Prestige V 530K 中信 中油卡V 460K ...

頂好信用卡優惠變動

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By Wallis
at 2016-01-06T23:15
※ [本文轉錄自 hypermall 看板 #1MY-NcZ8 ] 作者: monkeyqoo (羊咩) 看板: hypermall 標題: [情報] 頂好信用卡優惠變動 時間: Tue Jan 5 23:48:51 2016 http://www.wellcome.com.tw/CHT#catalog ...

凱基x卡高鐵回饋有延續嗎

Edwina avatar
By Edwina
at 2016-01-06T22:55
抱歉這個問題每幾個月就會浮出來 爬了文也發現這個凱基也是有可能過一個月才公布活動囧a 但是因為這次是跨了年度有點不確定 想問有沒有知道內部狀況的板大 今年的高鐵優惠還有延續/確定取消嗎 剛剛問客服是說沒有了 但是爬文也是有說問客服也很不確定但後來又繼續活動的… -- This is GLee ...