覺得國泰對老客戶很不友善 - 信用卡

一直以來都固定刷國泰
每個月都刷超過250k
但國泰卻只給100k的額度

原本不是很在意
覺得不夠刷溢繳就好
但國泰溢繳入帳實在很慢
臨時要刷還要打電話請客服處理
而且溢繳在聯徵上不會顯示
這點實在很吃虧
但好幾次申請調額都被拒絕
連臨時額度都只給到150k
(我沒有貸款、沒有任何遲繳或信用不良紀錄)

3月曾經有一筆8萬多的消費
國泰不知道系統出了什麼問題
同一筆消費佔用兩次額度
也就是說我額度只有10萬
卻可以消費16萬
(不是店家重複請款)

打了4通電話跟客服詢問
沒有一個知道問題出在哪
多問幾句還不耐煩
覺得是我自己刷卡搞不清楚
後來只好一筆一筆跟客服核對
問到最後一個客服才發現不對勁
趕快請主管處理

每次打國泰客服都覺得很諷刺
「親愛的尊榮客戶您好，現在為您轉接客服人員」
尊榮什麼
覺得自己真是太蠢了
現在的銀行跟電信公司一樣
對老客戶一點都不友善

純屬小女子個人心得
拜託不要戰 謝謝各位大大

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