【新聞】裝eTag 險遭強辦信用卡
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130730/35184264/
●來源： 蘋果日報 2013年07月30日 報導．攝影╱楊騰凱
未經同意就稱「會發一張」 車主批騙術
北市林姓男子投訴，申裝eTag時，一名遠東國際商業銀行員工先收走他的身分證，害他誤
認是辦eTag必要程序，接著才說會替他辦一張遠銀信用卡，但實際上申裝eTag根本不需辦
卡，質疑作法不當。對此，遠銀回應，此為討論服務內容的用詞認知落差，絕不會未經當
事人同意就發卡。律師指出，該員先收身分證才說替人辦卡，程序不當，涉違反《個人資
料保護法》。
經常駕車行駛國道的林先生表示，考量國道計程收費將上路，7月1日前往台北大直一處賣
場地下一樓的遠通電收台北門市，申辦將原ETC車上機換成eTag，他駕車駛入檢測車道排
隊等候時，一名女子趨前向他索取身分證，他以為是申裝eTag作業程序，便交付給女子。
遠銀稱「認知落差」
林先生說，接著一名穿著遠通電收工作背心的人員向他解說黏貼eTag方式，然後女子才說
，會發一張可自動繳納ETC款項的信用卡給他，因當下感覺有異，他追問裝eTag一定要辦
卡嗎女子才回答不用，此時他方知女子是遠銀員工，「我理解他們想衝信用卡發卡量，但
不能這樣騙民眾！」對話過程全被他的行車記錄器收錄。
對此，遠銀回應，可能員工與客戶討論服務內容時，雙方對用詞的認知有落差，強調絕不
會未經當事人同意就核發信用卡。遠通電收則表示，已轉告遠銀相關部門，加強信用卡推
廣業務員工的教育訓練。
經兆國際法律事務所律師江皇樺表示，林先生提供身分證是為了申裝eTag，如果業者沒有
先徵詢他是否有辦卡的意願，就轉作辦理信用卡，不僅程序有誤，更違反了《個人資料保
護法》。
交部：請業者節制
交通部台灣區國道高速公路局業務組財務科科長荊心泉強調，申裝eTag沒有強制辦信用卡
，服務人員必須向民眾清楚敘明，會請遠通電收節制。
【申裝eTag注意事項】
1.每車享首次申辦免費
2.人為損毀eTag，須自行負擔更換成本
3.須駕駛欲申裝車輛前往申辦
4.備妥車輛行照正本、車主身分證明文件
5.非車主申辦，須攜帶車主身分證正本，或公司行號登記函與申辦人身分證明文件
資料來源：遠通電收、《蘋果》資料室
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※地獄※
http://b5.ctestimony.org/200204/020423ttdy.htm
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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130730/35184264/
●來源： 蘋果日報 2013年07月30日 報導．攝影╱楊騰凱
未經同意就稱「會發一張」 車主批騙術
北市林姓男子投訴，申裝eTag時，一名遠東國際商業銀行員工先收走他的身分證，害他誤
認是辦eTag必要程序，接著才說會替他辦一張遠銀信用卡，但實際上申裝eTag根本不需辦
卡，質疑作法不當。對此，遠銀回應，此為討論服務內容的用詞認知落差，絕不會未經當
事人同意就發卡。律師指出，該員先收身分證才說替人辦卡，程序不當，涉違反《個人資
料保護法》。
經常駕車行駛國道的林先生表示，考量國道計程收費將上路，7月1日前往台北大直一處賣
場地下一樓的遠通電收台北門市，申辦將原ETC車上機換成eTag，他駕車駛入檢測車道排
隊等候時，一名女子趨前向他索取身分證，他以為是申裝eTag作業程序，便交付給女子。
遠銀稱「認知落差」
林先生說，接著一名穿著遠通電收工作背心的人員向他解說黏貼eTag方式，然後女子才說
，會發一張可自動繳納ETC款項的信用卡給他，因當下感覺有異，他追問裝eTag一定要辦
卡嗎女子才回答不用，此時他方知女子是遠銀員工，「我理解他們想衝信用卡發卡量，但
不能這樣騙民眾！」對話過程全被他的行車記錄器收錄。
對此，遠銀回應，可能員工與客戶討論服務內容時，雙方對用詞的認知有落差，強調絕不
會未經當事人同意就核發信用卡。遠通電收則表示，已轉告遠銀相關部門，加強信用卡推
廣業務員工的教育訓練。
經兆國際法律事務所律師江皇樺表示，林先生提供身分證是為了申裝eTag，如果業者沒有
先徵詢他是否有辦卡的意願，就轉作辦理信用卡，不僅程序有誤，更違反了《個人資料保
護法》。
交部：請業者節制
交通部台灣區國道高速公路局業務組財務科科長荊心泉強調，申裝eTag沒有強制辦信用卡
，服務人員必須向民眾清楚敘明，會請遠通電收節制。
【申裝eTag注意事項】
1.每車享首次申辦免費
2.人為損毀eTag，須自行負擔更換成本
3.須駕駛欲申裝車輛前往申辦
4.備妥車輛行照正本、車主身分證明文件
5.非車主申辦，須攜帶車主身分證正本，或公司行號登記函與申辦人身分證明文件
資料來源：遠通電收、《蘋果》資料室
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※地獄※
http://b5.ctestimony.org/200204/020423ttdy.htm
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