被香港店家使用DCC......... - 信用卡

※ 引述《yanziashin (Ｌaｄy 辣 辣)》之銘言：
: 一直以來都有在卡板潛水受教 > <
: 沒想到今天也中了DCC....
: 而且是很冤枉的DCC 哭哭 http://ppt.cc/6sKe (我的收據)
: 在香港一間藥妝店，龍城的斜對面，名字是：名城香港藥房。
: 當初刷卡時，店員還問我刷港幣還是台幣?! 我說港幣。
: 並且在簽單上，我還自己把港幣圈起來。 (使用昇恆昌聯名卡刷卡)
: 結果今天收到帳單，竟然就是台幣的價格= = 雖然才差53元....
: 還是打去台新詢問了，並詢問難道看不到店家收的簽單嗎? 我確實是有圈的阿。
: 台新：這個可能要請客戶跟店家聯繫..並要求重刷 (雖然男客服口氣很好...)
: 可是...(／‵Д′)／~ ╧╧
: 那這樣到底叫我們圈有什麼意義?!
: 還是DCC看準客人不會為了這幾十 幾百元 再回到旅遊地去爭議?? Orz
: 目前看單子是沒特別說出是刷台幣的部份呀 >"< 難道真的要眼睜睜看被DCC嗎? Q___Q!!!
: 後來翻出前一個月的帳款，竟然又發現也有兩筆如此的狀況... (暈)

這種熱感應的簽單越來越普遍 但對消費者來說 舉證沒有之前一式兩聯的簽單方便

容易讓店家和客戶各執一詞

以原PO的例子來說 在店家那一聯已經圈選了港幣 這已經是明確的表達意願

問題是店家沒有妥善處理客戶意願 (畫圈畫叉都一樣的)

台新的客服說的沒有錯但並不完整

客服應該說先和店家聯繫 若無法解決則走爭議款

如果是我 除非對方是Hotel 不然我不會花時間力氣和商店接洽 直接走爭議款處理

如第一行所說 客戶手上的簽單 和 商店手上的不見得一致

(例如原PO沒有在自己的簽單選港幣)

以原PO的CASE來說 我認為是沒有問題的 就給他爭議款下去吧

我好奇的是如果是在餐廳消費 有小費欄位 我想很少有人在商店簽單上小費欄特地寫零

如果店家主動在商店簽單寫上小費金額 客戶簽單又無佐證功能

實在難以釐清小費金額到底是客戶寫的還是店家寫的

之前有板友在茹絲葵消費 信用卡帳單出來有小費 但他已經忘記當初有沒有給 給多少

自己手上的COPY是完全空白 發票也找不到了

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