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被自己的Youtube帳號神奇盜刷 - 信用卡

Andy avatarAndy · 2020-08-29

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更新！剛剛用手機電腦版網頁查

終於查到了被盜刷什麼鬼東西

http://i.imgur.com/aBVaOff.jpg

點進去只有這個預備直播網頁

http://i.imgur.com/xST3Tix.jpg

我到三立那邊測試後要輸入安全碼

然後那個直播不會出現紀錄

http://i.imgur.com/y32IdZa.jpg


那這鬼東西到底怎麼刷的

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

8/15 那天起床看到自己收到刷卡通知

http://i.imgur.com/4RKA8ft.jpg

打給客服詢問後客服說是在Youtube刷的

說明情況後客服馬上幫我辦理停卡換卡

之後收到Google寄來的發票

我就去查消費了什麼準備要辦理退款

結果看到什麼鬼超級留言..

上網找了一下原來是Youtube直播斗內

http://i.imgur.com/nikpv6H.jpg

上圖時間14號下午我正在整理隔天出差行李

Line通知消費的時間我正在睡覺

而且在家我都用電視看Youtube

上面也是老婆開的小號，不會有刷卡訊息

我也從來沒刷過任何平台斗內跟Youtube會員那些

重點是我超級久沒看過Youtube上的直播了

賺的獎勵餘額還三百多都沒什麼用

http://i.imgur.com/zBpqRbR.jpg

查了帳號安全性也沒被亂登入

那兩天的觀看紀錄就這樣

http://i.imgur.com/4miImVZ.jpg

之後就填寫單子選了未經授權的交易

並要求他們提供我在哪個直播刷的

是經由哪個裝置刷出

過了十來天前兩天收到回覆

http://i.imgur.com/jwo4qTP.jpg

靠夭什麼都沒說只回覆這樣

我翻了所有Google活動記錄也看不到到底在哪斗內


上網找了這個消費名稱

http://i.imgur.com/j1EFdQZ.jpg

發現國外也有人有類似被亂刷的情況


剛剛打了一長篇包含所有相關處理時間的截圖

手殘不小心划掉JPTT不見

原諒我這樣簡易打的不太清楚吧…

有沒有有相關經驗的人

如果Google堅持不退

會不會我這筆爭議款銀行還是會叫我吞下啊？

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Sent from JPTT on my Samsung SM-G965F.

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All Comments

Dorothy avatarDorothy2020-08-31
也只能申請爭議款看看
會不會是手機按到之類....
Agnes avatarAgnes2020-09-01
之前遇過類似盜刷google play google也不退，後來是直接
跟銀行申請爭議款
Bethany avatarBethany2020-09-06
如果是你的手機或電腦被駭然後斗內....
Ingrid avatarIngrid2020-09-08
真的是這樣只能靠你自己舉證....不然就銀行爭議款
Heather avatarHeather2020-09-10
畢竟都"繞過"google的安全機制
Yedda avatarYedda2020-09-11
照理來講超級留言會把收據寄到電子信箱，去翻看看吧
Quintina avatarQuintina2020-09-14
我都不敢在安卓手機上放信用卡資訊
Iris avatarIris2020-09-17
你有沒有用模擬器
然後在GOOGLE上綁了信用卡
Mary avatarMary2020-09-21
Youtube有開品牌帳號嗎
Elma avatarElma2020-09-22
手機不要放信用卡資訊
George avatarGeorge2020-09-23
我看不是很懂 是哪個帳號被盜刷? 還是不知道? 因為你說從
歷史紀錄中看不出你有看過任何直播 那表示不是該帳號被盜?
Edwina avatarEdwina2020-09-25
那你從google帳號的"活動"當中可以看到刷卡記錄嗎?
Isabella avatarIsabella2020-09-25
因為正常來說 透過google的刷卡應該會在活動中看到紀錄
Kelly avatarKelly2020-09-26
如果你的活動當中沒有刷卡紀錄 但又有收到發票 這兩個對不
Bethany avatarBethany2020-10-01
起來 你知道我說的活動是哪裡嗎? 在管理付款方式裡面那個
Elma avatarElma2020-10-05
手機不要放信用卡資訊，那不就什麼pay也不要用?
Hazel avatarHazel2020-10-07
你用生物辨識登錄，代表你用指紋登錄，然後付款，你沒
有印象，你有刷卡嗎？大戶 app 有問題？
Margaret avatarMargaret2020-10-10
https://ibb.co/6Xj9sLK
Isabella avatarIsabella2020-10-13
你的這個設定有打開？ 而且你的 YT 有輸入信用卡資料
Andrew avatarAndrew2020-10-18
YT 付款，只有帳戶密碼付款，跟指紋密碼付款，難道你的
YT 帳號（google pay）被破解？ 就算是被破解，也要輸
入指紋和驗證碼，才能刷卡
Olive avatarOlive2020-10-21
你進入 google pay->活動-》 應該可以看的出刷的內容 h
ttps://ibb.co/xCPJkBx
Kristin avatarKristin2020-10-24
如果你沒有 GPay 付款資訊，那就更奇怪了，代表你資訊
真的對不起來
Mary avatarMary2020-10-26
個人認為 google 付款機制非常嚴謹，你只要有辦法舉證
，不是你刷的，不見得會要你付錢，驗證是不是你刷的，
有些方法，可以證明
Rachel avatarRachel2020-10-29
還是用iPhone比較安全
Jacob avatarJacob2020-11-03
那時有點什麼網址連結，有透過這種木馬盜刷
Daniel avatarDaniel2020-11-04
從記錄來看 你的確是購買 Youtube 超級留言
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-11-06
還好我用google買電子書後,立刻就把信用卡解除綁定,沒辦
Faithe avatarFaithe2020-11-09
法,我不喜歡被直接續約.
Oscar avatarOscar2020-11-12
https://ibb.co/fSH8x6w
Kama avatarKama2020-11-17
我剛剛試了一把，如果沒有輸入安全碼，是無法付款，可
以問一下家人，有沒有上網購買
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-11-18
比較奇怪的是，你下午2：00看YT, 但是5：00刷直播，但
是5；00沒觀看紀錄，這個可以問看看
Franklin avatarFranklin2020-11-21
你8/14 下午5：00左右 有看YT 嗎？
Jacky avatarJacky2020-11-22
你被刷卡的正確時間，應該是8/14 pm5:00左右，但是從你
紀錄，看不出來那個時間點，你是否有有在看YT
Yuri avatarYuri2020-11-24
那張卡有沒有授權家庭使用者?
Anthony avatarAnthony2020-11-28
可以貼一下8/14 的YT紀錄嗎？ 根據你的刷卡，是生物認
證，代表你應該是透過指紋，或是手動填驗證碼，這種通
常是本人同意刷卡，很難跟銀行申請退款
Lauren avatarLauren2020-11-30
你唯一還可以爭取的點就是 IP, 看看是不是從你的裝置網
路位置刷卡，還有看看是否對方有紀錄裝置訊息，來幫助
釐清
Lucy avatarLucy2020-11-30
小米盒子？你還有用哪一些中國的硬體或者是軟體嗎？
Robert avatarRobert2020-12-05
刷卡時間應該是 8/15早上8:23 吧?
第一張圖的授權時間就是 8/15 08:23
第二張圖 8/14下午5:23 是加州時間
Dorothy avatarDorothy2020-12-09
這是我早上刷的，顯示的是台灣時間
https://ibb.co/FVWbDfy
Belly avatarBelly2020-12-10
如果原po 顯示的是加州時間，那代表被盜刷，就有證據，
可以申請爭議款項，代表ip 應該也是加州,代表 gogole p
ay 被破解
Kristin avatarKristin2020-12-11
只要 ip 在國外，那筆交易，應該就不用理賠
Sandy avatarSandy2020-12-12
我處理過盜刷，整個流程大概3個月，從申請爭議款項開始
，你都不需要付那筆費用，過程：銀行會請你提供證據，
然後會申請visa仲裁，如果YT 超過時間沒回應，那筆款項
就不用付
Jacky avatarJacky2020-12-15
我想，你應該有足夠證據了，你可以請銀行查 ip ， 還有
那個裝置登錄的
Agnes avatarAgnes2020-12-15
捷克~~太神奇了!
Mason avatarMason2020-12-16
銀行會先居中聯繫雙方 看有沒有人要退讓 不會直接進仲裁
吧 仲裁收費500美元 輸的一方付費
Jacob avatarJacob2020-12-19
直播如果頻道沒有把記錄VOD設定公開的話，你記錄應該會
看不到那個影片
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-12-19
原po截的這張其實也是台灣時間啦
http://i.imgur.com/ij7HwrZ.jpg
第二張圖應該只是用Google或YouTube總部時間去顯示
所以也不一定就是國外IP去盜刷
Kelly avatarKelly2020-12-21
所以8/15早上也都沒記錄嗎?
Donna avatarDonna2020-12-21
是不是在夢遊的時候刷的XD
Isabella avatarIsabella2020-12-26
這太神奇了…
Kelly avatarKelly2020-12-29
如果短期內中兩次盜刷,要先考慮手機/電腦資安,以及線上刷
卡的某個網站有問題
Gilbert avatarGilbert2021-01-01
手機/電腦中毒,或手機安裝有問題的app,或者有root,刷機
Candice avatarCandice2021-01-03
你說的停卡後結帳,不知道你所謂的結帳是指什麼,如果是已
Oliver avatarOliver2021-01-05
授權的消費,廠商可以請款.
Mia avatarMia2021-01-05
另外也要確認不是家人用你的手機刷的
Valerie avatarValerie2021-01-06
你的活動記錄8/15那天有個「如何使用yt超級留言」,這個感
Rae avatarRae2021-01-10
覺就像不會donate的人先學如何donate? 如果是真駭客,應該
不用多此一步才對
Caroline avatarCaroline2021-01-12
抱歉,看後續發現應該是你後來去看的
Megan avatarMegan2021-01-16
幹 我8/25也自動被刷了yt music會員 明明今年二月就
取消訂閱了= = 寄信申訴也是回我 "您所回報的問題超出
了我們的支援範圍"
Ursula avatarUrsula2021-01-18
有在家裏唸過信用卡各資訊以及背3碼嗎? 有拍過信用卡照片
Charlotte avatarCharlotte2021-01-19
? 扣掉那封發票,感覺也有點像其他帳號刷了你的卡,發票可
Necoo avatarNecoo2021-01-24
能是轉寄的? 打到這裏我自己又發現不對,你手機上都有消費
Ivy avatarIvy2021-01-24
記錄,應該是同一帳號,比較像是盜用帳號消費後,從youtube
觀看記錄移除掉看過的影片,這個比較合理一點
Xanthe avatarXanthe2021-01-26
google兩步驟驗證登入有開？
Hedda avatarHedda2021-01-27
剛才抖了下發現信箱會收到這種購買紀錄...
http://i.imgur.com/O9POmdK.jpg
Ina avatarIna2021-01-30
感覺真的有問題 google跟youtube那邊...
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-01-31
怕怕 現在只留玉山卡（要刷才開國外交易）
Blanche avatarBlanche2021-01-31
會不會是...你被盯上了
Joseph avatarJoseph2021-02-03
幫推，怕
Emma avatarEmma2021-02-03
bit大的推測感覺比較有可能
Mason avatarMason2021-02-08
但是怎麼繞過兩步驟而且還知道你的驗證碼...
Emma avatarEmma2021-02-09
標注一下 怕爆
Hedda avatarHedda2021-02-10
好奇怪
Gilbert avatarGilbert2021-02-11
如果我前面猜測youtube觀賞記錄被刪除成立,那當然也可
以順便刪gmail的信件,共通點就是不想讓被害者知道刷在哪
Tom avatarTom2021-02-15
個影片
Jack avatarJack2021-02-20
用電腦連 myaccount.google.com > 左側[安全性] > 第1個
Cara avatarCara2021-02-20
項目(開始 或 確保安全性,顯示哪個視有無安全性問題而定)
Rosalind avatarRosalind2021-02-21
>您的裝置　,看一下有沒有不認識或可疑的登入,清除裝置你
的手機應該會發出聲響,所以如果被家中設備以外裝置登入,
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-02-23
有可能有保留下來,以免發出聲響
Jack avatarJack2021-02-28
但如果是家中設備被駭入,那就看不出異狀,因為是躲在你的
設備中
Rosalind avatarRosalind2021-02-28
你把推文改壞了…
Genevieve avatarGenevieve2021-03-04
靠腰，怎麼會壞掉
Isabella avatarIsabella2021-03-05
居然是電腦被盜.....那真的是資料被有意刪除了 拍拍
Blanche avatarBlanche2021-03-09
有沒有開兩階段驗證
Michael avatarMichael2021-03-12
居然是電腦被盜！！！！！！不過我看不出來那兩張圖有什
麼提示 是ip嗎QQ？
George avatarGeorge2021-03-13
如果是電腦被盜，先把密碼改掉然後支付都刪一刪，然後電腦
看要不要買防毒殺一波
Daniel avatarDaniel2021-03-17
用手機改密碼 電腦重灌or裝防毒掃
Frederica avatarFrederica2021-03-22
感覺是中了後門程式 讓其他電腦可以遠端操控
Robert avatarRobert2021-03-26
電腦被盜QQ，這個大工程，至少有被側錄信用卡末三碼
這張被盜刷的卡，換新卡順便要換卡號，其他有記錄在電腦
裡的其他卡也存在風險...
Agatha avatarAgatha2021-03-27
安卓手機配WIN電腦，不意外
Anonymous avatarAnonymous2021-03-30
把以上證據截圖附給google,請他們再一次查證確認盜刷退費
Donna avatarDonna2021-03-30
我沒查過電腦/手機被駭時的盜刷銀行是否會給客戶免付款,
Anthony avatarAnthony2021-03-31
查一下(或有知道的網友請直接提供資訊),如果無法免責就只
能走請google退款一途,可能需要報警
Ophelia avatarOphelia2021-04-02
以現在2020的狀況來說,手機正常使用(原廠未root未刷)不裝
Agnes avatarAgnes2021-04-04
非大廠/不明軟體,其實安全性比電腦高,建議電腦資安風險較
不足的,可以只用手機刷卡,甚至雙槍俠,負責刷卡那隻除了知
Megan avatarMegan2021-04-07
名(非中國的)軟體以外都不安裝,比較單純一點
Dorothy avatarDorothy2021-04-12
出外不想帶雙機,就只用實體卡片,但選擇有不限金額推播的
Andrew avatarAndrew2021-04-15
另外設好備援電子郵件(可隨時在手機接到的),一有新的登入
Yedda avatarYedda2021-04-19
事件馬上會收到推播.我家人帳號的備援都是我的手機用的帳
號,他們有登入我都會知道,我的手機帳號則是用另一個完全
Aaliyah avatarAaliyah2021-04-24
沒在行動裝置上用的帳號,用一台linux上的火狐收信,每天會
Connor avatarConnor2021-04-28
看到資料,另外小孩會在學校登帳號也開兩階段,增加安全性.
Daniel avatarDaniel2021-04-29
沒在行動裝置上用的帳號備援 (補漏字)
Regina avatarRegina2021-04-30
用 Adwcleaner 掃一下
Necoo avatarNecoo2021-05-05
駭入電腦要得到卡片背後3碼並非不可能,除了側錄按鍵之外,
Cara avatarCara2021-05-10
也可以監看滑鼠所在的附近螢幕區塊,理論上都有可能
Elma avatarElma2021-05-12
如果真被駭為什麼只刷一筆? 你看google不是認為本人刷?如
果瘋狂刷就會試定盜刷直接止付,拿不到錢,那個直播還可以
Isla avatarIsla2021-05-12
保護住,如果一旦被認定盜刷,直播者首當其衝可能被停權
認定
Lucy avatarLucy2021-05-17
那個直播現在..
Anthony avatarAnthony2021-05-17
很多盜刷者的模式是刷寶轉賣,但這模式已久容易被注意,刷
直播這種新模式,要養起來不容易,值得他們好好珍惜
Ida avatarIda2021-05-19
更何況這一筆已經抵多筆小額,還不用辛苦轉賣
Lauren avatarLauren2021-05-20
另外進google帳戶安全性>兩步驟驗證>您信任的裝置,把所有
裝置撤銷,再把所有裝置(除了你的手機)全刪掉,之後再來逐
Zenobia avatarZenobia2021-05-20
一登錄,看看能不能先擋一陣子
Lydia avatarLydia2021-05-22
自己推文後我大概瞭解google這裏從嚴認定直播盜刷的原因,
Hedy avatarHedy2021-05-26
1是新模式,2是一旦認定你是被盜刷幾乎等於也要同時認定直
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-05-26
播主是共犯,這和被刷寶的遊戲商不同(它通常只是無關的第
三方,剛好被駭客利用來刷寶轉賣),從刑事案件證據從嚴的角
Joseph avatarJoseph2021-05-31
度,大概可以理解google不像其他app盜刷阿沙力退款的原因
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-06-04
這真的是熟人犯案的可能性更高 因為太大費周章了
Wallis avatarWallis2021-06-05
一般盜刷實在沒必要刪除一堆資料 但若真熟人你要抓到很難
Liam avatarLiam2021-06-09
當然也不可以派除真的是完全不認識的人就是了
Hazel avatarHazel2021-06-13
電腦被盜然後跳到ios有用嗎？
Eartha avatarEartha2021-06-16
我的熟人不是你實體旁邊的人 例如你公司同事之類的 有辦法
Frederic avatarFrederic2021-06-21
在你手機或電腦安裝盜錄程式的人 這種熟人是最難抓的
Frederic avatarFrederic2021-06-25
另外你也不要以為蘋果全套就不會被盜 因為這看起來被盜的
方式很詭異 太大費周章了 不像專業盜刷集團在做的事情
Isabella avatarIsabella2021-06-25
搬板凳繼續觀看
Lydia avatarLydia2021-06-30
置板凳求後續
George avatarGeorge2021-07-03
有點誇張@@
Carol avatarCarol2021-07-05
置板凳
Edwina avatarEdwina2021-07-08
我ios被盜過 帳號綁別人的信用卡 刷了一些王國紀元
Sandy avatarSandy2021-07-12
Google客服真的超爛，打去新加坡跟我一樣了半小時，最後
問說，所以你想怎麼辦
Robert avatarRobert2021-07-14
https://i.imgur.com/SnhDg3G.png
Dinah avatarDinah2021-07-18
https://i.imgur.com/PvYbBZo.png
Vanessa avatarVanessa2021-07-20
這個是給 前幾樓看的， google客服有 即時通訊選項（標
準上班時間才會看到選項， 不然會隱藏），可以減少
把電話聽筒掛在脖子上的厭煩！