被網路盜刷 - 信用卡

昨天晚上約7：10分接到銀行來電

說我有一筆15000多的網路消費，當下

覺得是詐騙，就說我去查證，後來我

馬上就打了信用卡背面的電話，幹還

真的在6：52分有這筆消費，馬上要求

要停卡，在打165詢問，165要銀行向

我承諾，這筆消費要銀行承擔，但是

銀行只說如果這個月帳單有這筆款

項，在跟他們聯絡，這筆消費會掛
單，如果查證不是我刷的，就不必負

責，銀行這樣的做法有錯嗎，我還要

做什麼才能保障我的權益？

我也去了警察局，不過警察說要有交易明細才能報案。


--