被盜刷還被扣信用評分，請問如何自救？ - 信用卡

各位前輩、先進好

去年11月某日接近下班時間 我人在辦公室裡突然收到 [中國信託] 簡訊：
[台灣大車隊APP] 刷卡NTD 335

當下真是黑人問號，阿我人就在辦公室怎麼會有搭小黃刷卡呢...

回到家後我先去電 中國信託 詢問細節，我問客服有沒有可能是
以前搭車，但是他是過幾日後才刷卡請款？

客服回說：不會，都是當下刷卡的

然後就迅速把我的卡停了，把這筆消費列為爭議消費不用付 走後續流程 並補新卡給我

我當下很好奇，如果被盜刷 怎麼會刷這種 335塊的... 我這張卡剩餘額度還不低

客服告訴我，可以自行聯絡 台灣大車隊 詢問細節，然後還問我說 會不會是你刷的 忘了

------------ [以下是我自行聯絡 台灣大車隊 的經過] ------------

我去電 台灣大車隊 客服告知此事經過 想要問一下刷卡細節

台灣大車隊：請問您刷卡款項上有沒有記錄 車號、編號 等資訊可以提供？
我：沒有耶，就寫 台灣大車隊APP NTD 335
台灣大車隊：這樣我們也查不到...
台灣大車隊：而且我們信用卡資料都是存在客戶手機端，不會回傳公司
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以上這句明顯唬爛，詳看後面

我：我的55688 APP最早是綁中信卡沒錯，但是我改台新卡很久了
我：要刷也是刷台新的啊，怎會有這筆中信的呢...

來來回回幾通電話，一點結論都沒有

我又來黑人問號了，你刷我卡也查不到資料喔...

------------ 以下走 中國信託 爭議消費流程 ------------

回簽了 切結書 等待後續處理，小弟我自認為清清白白
這幾年平均刷卡金額約 250K+/年 都是每期繳清，沒道理要騙你 335 塊吧

後來～ 過了一個月吧

中國信託寄來信件 關於爭議款處理的後續

我看裡面有台灣大車隊提供的刷卡資訊，這下終於懂了！！！

真相是 之前公司發給我的手機號碼 收回後給了一位 我不認識的新同事
然後我的信用卡資訊綁在那手機號碼上，那位同事... 搭車就刷了我的卡！

聯絡那位同事，請長假找不到人 (他在台北，我在高雄 完全不認識)
聯絡中國信託，他說他那邊會把這情況呈上去處理

------------ 分隔線 ------------

就這樣過了兩個月 沒有任何後續消息

為了這筆 335塊 花了好多時間去處理

然後 剛剛上聯徵中心調信用記錄來看

我這幾年都是 800 分滿分，因為這筆... 我現在是 755 分

幹！無妄之災啊～

這分數要怎麼補回來啊... >_<

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