今天早上收到玉山銀行的刷卡通知簡訊,分別刷了兩筆1萬多跟4萬多的金額
但刷卡的時間(6點多)我還在睡覺,卡片還在我身上,
9點多起床看到簡訊馬上打電話到銀行,銀行說兩筆錢是旅遊業及機票,
還有一筆100多的運動用品沒刷成功,
銀行表示立即幫我更換新卡,但帳款部份必須等到上班時間(即周一)才能查詢...
後來我又撥了165,詢問是否應報案處理,對方建議我先等銀行處理,
若銀行不能吸收該款項,再拿帳單去報案,他說我現在沒有證據,警察也不受理(?)
我想請問的問題是:
1.一般信用卡銀行假日期間無法處理盜刷查詢嗎?
2.是否如165所說要有盜刷證據才能報警?(我的卡沒有遺失)
3.我的情形應該是網路盜刷,請問這種情形最後持卡人不用繳的機會高嗎?
感謝
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