今天天氣真好，早上閒閒沒事就想說來開個運籌理財帳戶好了，反正15次優惠加減用。
心動不如馬上行動，我就騎車到高雄分行啦，一進門，一樓空空沒什麼人，有位行員看
到我問說有什麼事嗎？我就說我想開Advance帳戶，她說好的，她請專員下來跟我解說，
請我到一樓旁邊的小桌子等候，大概等了三分多鐘，有位小姐帶著Laptop過來，她說為
什麼會想開我們的帳戶，我說我是看到廣告說它有轉帳優惠，所以想開來用，她說需要
她再跟我多說明一點嗎？我說我在網路都看過了，應該不用了，小姐就說那我們就直接
開戶吧！！
一開始都很順阿，填兩張印鑑卡，填客戶基本資料……填填填，忽然看到有一欄是客戶
職業類別，我說我現在算待業中，填自由業可以嗎？她問了旁邊的行員，跟我說不行耶
，她們的系統沒有自由業這種選項，我說那妳們系統有哪些選項可以選，她說抱歉不能
透露，她又說因為我們滙豐比較嚴格／謹，如果妳沒有工作，帳戶又有錢進來，那錢是
怎麼來的！應該很多是父母給的，可是這樣金錢流向會比較難掌控，我們按照金管會指
示作，所以要求客戶一定要提供職業資料，她說她之前也遇到一個案例是開戶開始都很
順利，但是一旦要鍵入資料到系統中，那個客戶寫的待業中是怎樣也過不了（沒得選）
，就卡在這一步做不下去，系統也不給下一步，她說就業資料例如像網拍之類的也是可
以，我說我之前有作網拍，但是現在很少了，可以嗎？她說我們要按照現實狀況填寫，
而且你看我們表格要填寫公司名稱，職位名稱，網拍也有商店名稱阿，我說網拍的商店
名稱也是隨人寫的，我也有我的店名阿，只是現在裡面沒商品就是了，她說我們真的要
按照現實狀況寫，不然如果在年收入欄位那裡不符就像我們銀行配合客戶作不實資料（
假資料），行員說真的抱歉，你要不要等之後有工作、或能提供工作資料再來開戶，我
給你我的名片好嗎？我們的優惠到年底前都還在，你要不要之後再來，我說那我只好跟
你們滙豐Say Goodbye囉，我在其他銀行都還沒遇過這種事情，她說很抱歉她們比較嚴謹
，我說我之前也有開Direct啦，只是我實在太討厭那個帳號，我把所有Direct的帳戶全
部結清了，她說開立Direct比較沒那麼嚴，問我要不要再開，我說我不想用Direct，唉，
我說以後應該不會再來你們滙豐了，我還有渣打可以用，那個感覺比較好，最後她說這
些資料她會幫我碎掉，就結束了。
我走之前問她說為什麼妳們ATM不吃臺灣銀行金融卡，她請另一個行員帶我去操作，真的
對一樓的四臺滙豐ATM來說，我的臺銀一般晶片金融卡都塞不進去，最後她說應該是這卡
片的磁條磁軌有問題，她們機器感應到有問題所以不接受卡片，她們之前也有客戶發生這
種狀況，我說現在交易都直接用晶片還有看磁條的喔？她說你在其他銀行的ATM操作或許
沒問題（真的！），但我們滙豐的機器因為要先測磁條，所以才會發生這種狀況（她說
的是沒錯，我的臺銀金融卡在臺銀ATM操作時，系統跟我說臺端的磁條已消磁，只是因為
現在交易只用晶片，所以我的卡還是可以正常交易），我說是這樣喔，那我瞭解了，妳們
的機器真的很特別，謝謝。
結論：看來滙豐跟沒有職業的客戶氣場不太合，我們以後有緣再見吧！Bye Bye～～～
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心動不如馬上行動，我就騎車到高雄分行啦，一進門，一樓空空沒什麼人，有位行員看
到我問說有什麼事嗎？我就說我想開Advance帳戶，她說好的，她請專員下來跟我解說，
請我到一樓旁邊的小桌子等候，大概等了三分多鐘，有位小姐帶著Laptop過來，她說為
什麼會想開我們的帳戶，我說我是看到廣告說它有轉帳優惠，所以想開來用，她說需要
她再跟我多說明一點嗎？我說我在網路都看過了，應該不用了，小姐就說那我們就直接
開戶吧！！
一開始都很順阿，填兩張印鑑卡，填客戶基本資料……填填填，忽然看到有一欄是客戶
職業類別，我說我現在算待業中，填自由業可以嗎？她問了旁邊的行員，跟我說不行耶
，她們的系統沒有自由業這種選項，我說那妳們系統有哪些選項可以選，她說抱歉不能
透露，她又說因為我們滙豐比較嚴格／謹，如果妳沒有工作，帳戶又有錢進來，那錢是
怎麼來的！應該很多是父母給的，可是這樣金錢流向會比較難掌控，我們按照金管會指
示作，所以要求客戶一定要提供職業資料，她說她之前也遇到一個案例是開戶開始都很
順利，但是一旦要鍵入資料到系統中，那個客戶寫的待業中是怎樣也過不了（沒得選）
，就卡在這一步做不下去，系統也不給下一步，她說就業資料例如像網拍之類的也是可
以，我說我之前有作網拍，但是現在很少了，可以嗎？她說我們要按照現實狀況填寫，
而且你看我們表格要填寫公司名稱，職位名稱，網拍也有商店名稱阿，我說網拍的商店
名稱也是隨人寫的，我也有我的店名阿，只是現在裡面沒商品就是了，她說我們真的要
按照現實狀況寫，不然如果在年收入欄位那裡不符就像我們銀行配合客戶作不實資料（
假資料），行員說真的抱歉，你要不要等之後有工作、或能提供工作資料再來開戶，我
給你我的名片好嗎？我們的優惠到年底前都還在，你要不要之後再來，我說那我只好跟
你們滙豐Say Goodbye囉，我在其他銀行都還沒遇過這種事情，她說很抱歉她們比較嚴謹
，我說我之前也有開Direct啦，只是我實在太討厭那個帳號，我把所有Direct的帳戶全
部結清了，她說開立Direct比較沒那麼嚴，問我要不要再開，我說我不想用Direct，唉，
我說以後應該不會再來你們滙豐了，我還有渣打可以用，那個感覺比較好，最後她說這
些資料她會幫我碎掉，就結束了。
我走之前問她說為什麼妳們ATM不吃臺灣銀行金融卡，她請另一個行員帶我去操作，真的
對一樓的四臺滙豐ATM來說，我的臺銀一般晶片金融卡都塞不進去，最後她說應該是這卡
片的磁條磁軌有問題，她們機器感應到有問題所以不接受卡片，她們之前也有客戶發生這
種狀況，我說現在交易都直接用晶片還有看磁條的喔？她說你在其他銀行的ATM操作或許
沒問題（真的！），但我們滙豐的機器因為要先測磁條，所以才會發生這種狀況（她說
的是沒錯，我的臺銀金融卡在臺銀ATM操作時，系統跟我說臺端的磁條已消磁，只是因為
現在交易只用晶片，所以我的卡還是可以正常交易），我說是這樣喔，那我瞭解了，妳們
的機器真的很特別，謝謝。
結論：看來滙豐跟沒有職業的客戶氣場不太合，我們以後有緣再見吧！Bye Bye～～～
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