被渣打氣到 - 銀行

上禮拜一去渣打的城東分行開戶
辦了e$aver的無摺帳戶
櫃員當場給了我一張紙卡做的"無摺帳號卡"
(因為visa金融卡需要約5~7個工作天掛號寄送到家裡)

直到昨天終於收到了visa金融卡
今天去逛街買東西都刷這張而不用原本的中信
(畢竟現金回饋比較高...)
但後來用atm轉帳的時候就出現了問題
不是應該有十次免費的跨行轉帳和提款
怎麼明細表上還是被扣了17塊?
晚上回到家就打電話去客服中心一問究竟

第一通電話用手機打
結果等了六分鐘都等不到
心裡愈想愈不爽
這六分鐘的電話費都已經超越了我那17塊的損失
索性就掛掉電話,改用家裡的市話打
好不容易接通了
答案竟然是:"先生不好意思...
可是我們這邊資料顯示你是一般的活存帳戶"

我當場立刻暴怒!
我就問說 一般的活存帳戶是不是有存摺?
客服人員當然就說:沒錯
當下就覺得這也太荒謬了
我開戶的當天
行員還一直提醒我這個e$aver是無摺帳戶不能享受任何櫃台服務
然後給了我那張像是西卡紙做的無摺帳號卡
我根本沒拿到存摺怎麼會是一般的活存帳戶!
這次渣打初體驗感覺實在很差

明天城東分行才會再打來看看問題出在哪...

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