被拒絕理賠了 - 保險

簡單說明我現有的資訊:

爸爸在去年的下半年用配偶身分附加在沒有檢查體況的情形下買了醫療相關的保險

投保大約一個月後在檢查為何長期咳嗽時發現胸部有小腫瘤，

切除&檢驗後發現是封閉性肺結核，住院了一陣子才出院

(時間點不太確定，但病情跟投保過程是這樣的情形)

向業務員申請理賠，拖了好久好久之後天跟我媽說查病例時

發現我爸有去醫院看過心臟拿過心臟病的藥物

表示當初不能投保，要以退回保險費用來處理這件事 ......


想問這樣的處理是適當的嗎，我們該如何處理保險不理賠的情形呢?

體況的部分，阿姨當初根本沒過問就讓我爸投保了.........

也不曉得這份保單對生病是除外還是拒絕投保的處理，很怕阿姨在呼嚨我們...

請大家幫忙解惑，謝謝。

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