被存款機吃錢 - 銀行

大家好

小弟我昨天去玉山銀行的存款機存錢

結果錢放進去了機器才突然顯示說存款模組故障

然後就只有退我卡但是錢還在機器裡面也沒進帳戶

於是小弟當下馬上打電話給客服

客服人員說今天會請人來幫我處理

小弟今天早上剛好有空就直接去了玉山的辦事處問

但裡面的小姐卻跟我說要等到禮拜三保全來開機器的時候他們才能清點

清點確認之後才能還我錢 跟昨天客服說的完全不一樣

想問一下被存款機吃錢後要怎麼處理會比較好

銀行會有相關的賠償嗎?

謝謝

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