被壓件如何申訴 - 保險

By Isla
at 2021-05-20T22:39

Table of Contents

因為工作需要
需要一份半年的海外旅平申根險
原本以為可以用180天的旅平險申請
但是大使館還是退件要求要保滿183天

所以只好找了富邦產險買了一年的海外旅平申根險
已經送件3天了
還是沒有任何進度

問了保險業務員才說
現在防疫險保單賣得很好
所以他們要優先處理防疫保單
其餘保單須等防疫保單消耗完後才會處理

請問這到底是公司政策還是業務員的政策？
因為出國的時間快到了
我急需要保單去拿簽證
這種情況是否可以投訴？
還是只能認了繼續等待？

--

Tags: 保險保單

All Comments

By Hamiltion
at 2021-05-23T05:35

保險社團才一篇，你的問題不是用壓件這個詞。單純是因
為防疫保單件數太多而無法急件處理，這樣也要投訴...

By Hedda
at 2021-05-24T07:30

等不了就換另外一家，反正現在大家都很多防疫件處理中

By Ingrid
at 2021-05-28T22:10

這邊像是富產的客服中心嗎？

By Doris
at 2021-05-31T04:54

有些窗口跟平臺目前是暫不處理防疫保單外的件

By Enid
at 2021-06-05T00:15

你覺得出國急，別人覺得防疫急，兩邊都去申訴這樣要幫
誰？

By Ivy
at 2021-06-09T05:48

用線上刷卡投保？

By Aaliyah
at 2021-06-13T13:24

真急為何不直接到服務中心窗口申辦，請承辦人幫忙轉達出
國急件

By Kama
at 2021-06-14T09:54

你是不會換一個業務送嗎？還是你都沒想過投訴還要浪費你
多少時間精力？看來你不是真的很急啊

By Lily
at 2021-06-15T11:38

投訴也沒用啊，人力就這麼多，是能多快，不可能你投訴就
讓你插隊吧？要馬找認識的人找核保快審，不然就換家吧
～

By Belly
at 2021-06-17T09:22

這不是壓件…就是太忙了沒時間用你的東西而已，換個業
務員處理就好，

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