被像犯人一樣審問-彰化華南銀行(光復路上) - 銀行

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今天2010.10.06於彰化華南銀行(光復路上)欲開戶,
卻像犯人般被再三審問,
被承辦員"陳X玉、徐X彩、黃X玟等3人"審問我
{戶籍地不在彰化,為何要在此開戶??我答在此工作}。
又被審問{那做什麼工作?我不想告知工作地點,只告知服務業。}
再審:{你不告知工作地點,我們怎麼知道是不是真有妳這人在那邊工作??}
我是犯人嗎?還是非法打工戶??要被這樣審問?
試問現在人誰不是北中南到處跑,
難到一定要是彰化人,
或一定要在開戶前先被不禮貌的身家調查,通過後才能開戶嗎??

我姊更慘:
也被"陳X玉、徐X彩、黃X玟等3人"審問
{戶籍地不在彰化,為何要在此開戶??她答在此工作}。
又被審問{那做什麼工作?她告知在大甲擔任老師(學校名稱都說了)。
現在居住在彰化市,是通勤族。}
再審:{那妳該去大甲開,幹嘛跑到這邊開??而且你在大甲工作為什麼住彰化??}
試問她一個有正當工作的教師,為什麼不能在現居地(彰化市區)開戶??
為何住哪邊也要被干涉?

那3個承辦員還說:{妳們到哪家去開都會被這樣問}
事後在銀行快下班時,
我朋友幫我打去問主管,對方主管先說不知道這件事要去了解一下,
還說:{她們這是關懷詢問,而且他們銀行也有權利客戶拒絕開戶}

我跟我姊一點都沒有感覺到"關懷",根本是用審犯人的口氣
再者,要拒絕可以,那理由不正不當的
這到底是什麼服務態度!!!

華南銀行全台這麼多據點,要是每個都這樣,那大家不就都不用開戶??
總之特地找休假日要不辦個開戶,
卻浪費一堆時間,還像犯人一樣被詢問。

除了線上客服申訴外(我剛剛去申訴了),還有沒有什麼方法可以要個道歉??
現在銀行也下班了,我們姊妹倆這口氣都不知找哪去吐。

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All Comments

Freda avatarFreda2010-10-06
現在銀行就是如此..不爽不要__
Mia avatarMia2010-10-11
KYC
Damian avatarDamian2010-10-14
呃 是你自己不配合回答的
Belly avatarBelly2010-10-15
開戶有固定的流程及固定的詢問 你可以多試幾家就知道
Dinah avatarDinah2010-10-20
您好 因為詐騙猖獗所以銀行被金管會強烈要求不可以亂開
Lydia avatarLydia2010-10-21
戶 讓您有被侵犯的感覺 我為所有銀行的行員向您道歉
Xanthe avatarXanthe2010-10-24
申訴也許會讓主管道個歉 但那只是為了應付你的申訴而已
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-10-26
您不告知工作地點配合調查 將造成銀行被金管會處罰
Eden avatarEden2010-10-28
^銀行若同意開戶
所以請包涵 要是沒有詐騙集團 我當初是看到一家就開一家
Ivy avatarIvy2010-11-02
那自最後畫押簽名了沒有??
Andrew avatarAndrew2010-11-02
沒辦法....銀行是見錢眼開
Faithe avatarFaithe2010-11-03
沒錯 但她會覺得你應該去大甲開
Hedwig avatarHedwig2010-11-06
真的不爽不要開,說是工作或現居地卻不肯說公司名稱或有什
Dora avatarDora2010-11-09
麼證明的話,真的是會被懷疑是詐騙集團的= =
Damian avatarDamian2010-11-10
歡迎去永豐銀行見識一下(要挑對分行)
Daniel avatarDaniel2010-11-14
櫃員通常~都會比較沒禮貌 交給業務員開就不會了XD
Catherine avatarCatherine2010-11-15
嘛,當然不是每個銀行員都這樣啦,不過個人覺得他們真的把
Ula avatarUla2010-11-17
銀行開戶現在幾乎都要有薪轉合作才好開 配套:開證券戶吧
Ina avatarIna2010-11-20
你們當詐騙集團來問是可能的…光看前面的回答我也會抖
George avatarGeorge2010-11-20
客訴總行就會幫你處理了,最快明天應該就會有消息了
好好去休息散散心吧,氣壞自己不值得(拍拍)
Dorothy avatarDorothy2010-11-24
我覺得是妳不對耶~如果把開戶當作信貸來辦,妳是銀行會怎麼處理?
Delia avatarDelia2010-11-24
可以噓嗎?你就回答不行嗎?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2010-11-28
印象中現居地如果不是戶籍地的話 好像也是要提地緣證明
才比較符合條件吧@@
Eartha avatarEartha2010-11-30
比如說租房子的契約之類的...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-12-03
辦信貸、信用卡也是得準備一堆資料, 把開戶當成辦信貸、信用卡.
Jacob avatarJacob2010-12-03
沒來看這個版還真的不知道現在開戶這麼難...
William avatarWilliam2010-12-06
感覺就像新聞中,警察在旁叫匯款人不要匯款,匯款人卻反過
Poppy avatarPoppy2010-12-09
來,兇警察為什麼不讓她匯款
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-12-13
找金管會客訴也可以啦!順便也客訴一下金管會的規定!哈哈
Catherine avatarCatherine2010-12-17
我以為現在開戶要有地緣關係是常識 有在上網連這都不知道@@
Una avatarUna2010-12-17
另外看到板主低姿態道歉我很驚訝 宣導會不會比較實際一點
Mason avatarMason2010-12-19
不然有些消費者會覺得都是銀行不對 其實銀行也只是照公文辦
Frederica avatarFrederica2010-12-20
我不知道你生氣的意義在哪裡而已。
Quintina avatarQuintina2010-12-23
辦貸款、信用卡,還不是一樣要被審問,難道妳以後不跟銀行打交道?
Michael avatarMichael2010-12-26
對方是有年紀的阿姨嗎? :p
Lily avatarLily2010-12-29
銀行問妳問題妳一問三不答, 這種態度, 辦貸款應該也是會碰壁吧?
Elizabeth avatarElizabeth2011-01-02
行員態度可能不佳,但是內容全部只是照規定來而已……。s
Ethan avatarEthan2011-01-06
別的銀行假如沒有問這些問題,表示他們執行KYC不夠徹底。
別人執法從寬,結果華銀按規定來的就倒大楣了,就這樣而已。
Yuri avatarYuri2011-01-07
至於什麼審犯人一類,抱歉讓妳有這樣的感覺。行員也很無奈。
Quanna avatarQuanna2011-01-12
人家一切依規定辦理 know your customer
Queena avatarQueena2011-01-15
你有人家要的東西就直接給人家 不要為這些爭吵
我以前都是直接識別證就給人家 要照會怎要隨便你
Elizabeth avatarElizabeth2011-01-19
我覺得是問的方式的問題 行員如果先解釋為什麼要問
原po可能就不會有不被尊重的感覺了
而且我不覺得這是常識耶 畢竟一般小市民並不是天天在
Sandy avatarSandy2011-01-23
你要為這些事情生氣並不會達到你的目的
Bennie avatarBennie2011-01-24
開戶的
Ethan avatarEthan2011-01-26
老實說,華銀完全照正常的流程走。比起行員態度欠佳~
Lucy avatarLucy2011-01-27
個人認為妳本身也有問題,而且客訴後還在此PO文,感覺是要
好好修理華銀的服務台人員。
Dorothy avatarDorothy2011-01-28
依照台灣現在的詐騙猖獗程度...這樣問一點也不意外
Belly avatarBelly2011-02-01
承辦員的大名,被妳這樣一PO。大概也見光死了。
Emma avatarEmma2011-02-02
我比較好奇的是,如果銀行要跟你拍照你也會拒絕嗎?
Jacob avatarJacob2011-02-04
附帶一提如果你跟你姊是一起去....那你如果又先辦的話..
那你姊被刁難也就不意外....
Ivy avatarIvy2011-02-06
也許先有你不配合的態度在先,行員才更質疑你姐妹倆...
Oliver avatarOliver2011-02-09
你上面的回答,你完全偏激了 ~~
Rebecca avatarRebecca2011-02-12
你認為是隱私不想說,同理銀行也不需要跟你解釋作業規範
Mia avatarMia2011-02-17
3個行員都認為要問清楚~我想肯定也有原因...
Sandy avatarSandy2011-02-18
說實在的~拒絕客戶比幫客戶開戶更累~
Susan avatarSusan2011-02-21
對不起 因已朝向情緒發言故鎖文