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街口重複扣款退費疑問 - 行動支付

Edith avatarEdith · 2018-03-30

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我3月2日在超商使用街口，因有一次交易失敗，結果還是被扣款，mail給客服請求處理
，回覆說7到14個工作天會退費到街口帳戶。
等待約20天後，收到簡訊，說已經退費到街口帳戶，可是根本沒有。再寫信給客服，至
今又過了一週，竟然沒有下文了。
請問有遇到重複扣款的人，有沒有被妥善處理的？


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All Comments

Yuri avatarYuri2018-04-02
"竟然" 沒有下文
Callum avatarCallum2018-04-04
我還被扣3筆，重點跟當下消費金額也不符，至今無下文+1
Daniel avatarDaniel2018-04-05
有使用街口，強烈建議搭配記帳軟體，不然帳單傻傻繳都
不知道
Freda avatarFreda2018-04-06
感謝一樓，錯字已訂正。
Oscar avatarOscar2018-04-08
LINEPAY可以綁GOGO卡在便利超商消費了 在鈔商可以取代街口
反正現在也剩711有回饋街口幣
Elvira avatarElvira2018-04-12
3/2中信帳戶被重複扣款 3/3致電客服說五個工作天會退回街口帳
戶
Olive avatarOlive2018-04-17
3/14再次致電客服說仍在查帳中
Cara avatarCara2018-04-21
3/24 街口帳戶收到退款 中間寄了mail以及在app中回報都是三
天以上才收到回覆 （我是因為沒收到即時回覆才致電客服）
Necoo avatarNecoo2018-04-24
2/6交易失敗但扣款成功$100，多次進線客服包含線上留言，
也有向消保會線上申訴，3/6完成帳戶退款!然後客服極度難
打，要有心裡準備...
Kyle avatarKyle2018-04-27
喔…客服也是跟我說5-7個工作天退還，建議聽聽就好!
Emily avatarEmily2018-04-30
剛剛發現gogo未出帳記錄再今天有刷退給我了，所以有可
能不是退到街口帳戶，而是直接刷退
Lucy avatarLucy2018-05-03
不可質疑你的支付領導品牌
Zenobia avatarZenobia2018-05-07
我3/6反應交易失敗多扣款的問題也是在3/23刷退給我
Agatha avatarAgatha2018-05-07
好像發現刷有問題的都是搭信用卡，且都是特定紅利卡?
Sarah avatarSarah2018-05-09
我週邊用直接扣帳戶的好像沒遇過這問題
Jack avatarJack2018-05-11
我是綁永豐金帳戶喔
Necoo avatarNecoo2018-05-16
那是因為大家自然會綁回饋最高的信用卡阿...家人綁帳戶也
Audriana avatarAudriana2018-05-19
是有被重複扣款過
Oscar avatarOscar2018-05-23
我也是交易失敗後來有出帳 撥打客服後等7~14天有刷退了
Rae avatarRae2018-05-26
3/19的現在還無聲無息
Vanessa avatarVanessa2018-05-27
前幾天我也收到銀行端的通知說我有天當下沒刷過的
街口交易他們有收到刷成功的訊息，隔天我立刻回店
詢問，好在商店查詢後他們的街口付款紀錄沒有我的，
也就是說他們沒有紀錄自然就不會去請款，如上分享，
給你做參考
Jack avatarJack2018-05-28
如果用街口帳戶扣款的話也會被重複扣款嗎？還是發生機率較低
呢？
Hazel avatarHazel2018-05-31
至今天，已經滿一個月，還沒處理好，客服也不回mail了，
還真乾脆。
James avatarJames2018-06-01
我去年第一次刷街口在小屈，一筆也被當兩筆，街口一直推給