街口重複扣款退費疑問 - 行動支付

By Edith
at 2018-03-30T08:38

Table of Contents

我3月2日在超商使用街口，因有一次交易失敗，結果還是被扣款，mail給客服請求處理
，回覆說7到14個工作天會退費到街口帳戶。
等待約20天後，收到簡訊，說已經退費到街口帳戶，可是根本沒有。再寫信給客服，至
今又過了一週，竟然沒有下文了。
請問有遇到重複扣款的人，有沒有被妥善處理的？

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Tags: 行動支付

All Comments

By Yuri
at 2018-04-02T13:19

"竟然" 沒有下文

By Callum
at 2018-04-04T04:18

我還被扣3筆，重點跟當下消費金額也不符，至今無下文+1

By Daniel
at 2018-04-05T04:57

有使用街口，強烈建議搭配記帳軟體，不然帳單傻傻繳都
不知道

By Freda
at 2018-04-06T09:29

感謝一樓，錯字已訂正。

By Oscar
at 2018-04-08T07:45

LINEPAY可以綁GOGO卡在便利超商消費了在鈔商可以取代街口
反正現在也剩711有回饋街口幣

By Elvira
at 2018-04-12T15:01

3/2中信帳戶被重複扣款 3/3致電客服說五個工作天會退回街口帳
戶

By Olive
at 2018-04-17T02:00

3/14再次致電客服說仍在查帳中

By Cara
at 2018-04-21T03:57

3/24 街口帳戶收到退款中間寄了mail以及在app中回報都是三
天以上才收到回覆（我是因為沒收到即時回覆才致電客服）

By Necoo
at 2018-04-24T22:36

2/6交易失敗但扣款成功$100，多次進線客服包含線上留言，
也有向消保會線上申訴，3/6完成帳戶退款!然後客服極度難
打，要有心裡準備...

By Kyle
at 2018-04-27T03:27

喔…客服也是跟我說5-7個工作天退還，建議聽聽就好!

By Emily
at 2018-04-30T23:23

剛剛發現gogo未出帳記錄再今天有刷退給我了，所以有可
能不是退到街口帳戶，而是直接刷退

By Lucy
at 2018-05-03T15:10

不可質疑你的支付領導品牌

By Zenobia
at 2018-05-07T10:21

我3/6反應交易失敗多扣款的問題也是在3/23刷退給我

By Agatha
at 2018-05-07T12:23

好像發現刷有問題的都是搭信用卡，且都是特定紅利卡?

By Sarah
at 2018-05-09T02:18

我週邊用直接扣帳戶的好像沒遇過這問題

By Jack
at 2018-05-11T21:13

我是綁永豐金帳戶喔

By Necoo
at 2018-05-16T17:02

那是因為大家自然會綁回饋最高的信用卡阿...家人綁帳戶也

By Audriana
at 2018-05-19T13:07

是有被重複扣款過

By Oscar
at 2018-05-23T03:08

我也是交易失敗後來有出帳撥打客服後等7~14天有刷退了

By Rae
at 2018-05-26T02:06

3/19的現在還無聲無息

By Vanessa
at 2018-05-27T19:57

前幾天我也收到銀行端的通知說我有天當下沒刷過的
街口交易他們有收到刷成功的訊息，隔天我立刻回店
詢問，好在商店查詢後他們的街口付款紀錄沒有我的，
也就是說他們沒有紀錄自然就不會去請款，如上分享，
給你做參考

By Jack
at 2018-05-28T06:49

如果用街口帳戶扣款的話也會被重複扣款嗎？還是發生機率較低
呢？

By Hazel
at 2018-05-31T01:59

至今天，已經滿一個月，還沒處理好，客服也不回mail了，
還真乾脆。

By James
at 2018-06-01T01:23

我去年第一次刷街口在小屈，一筆也被當兩筆，街口一直推給

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