街口改版後無法抵用街口幣 - 行動支付

請問各位:

街口在今年改版後，需綁帳戶才有帳戶回饋，我是看板上討論才知道的。
我也沒更新程式，只是找個銀行帳戶綁而已，但原來的卡片與街口幣也還在。
(之前看板上有人說信用卡資料會消失，需重新綁；但我資料都還在)

我這兩個月照舊都綁信用卡刷，沒用帳號付。這陣子有時小額想說抵用街口幣、
也打勾了，但刷卡發現都是支付"原價"，街口幣都還在。
試過頂好、環球購物、微風都沒扣成功(後兩者因為最近有最高%活動，我猜想
是不是活動期間不讓人家抵? 也不會很在意)。
今天陪長輩去神腦選手機，發現可用街口付，又試一次還是沒扣到街口幣。

請問有人遇過類似問題嗎?
是我手機程式需要主動更新嗎? 打客服都打不通。

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