街口支付系統掛了? - 行動支付

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※ 引述《luckysorrel (Pedro)》之銘言:
: 剛在7-11買東西
: 試了兩次都失敗
: 最後改用現金結帳ㄉ
: 剛竟收到刷卡通知
: 那我感應2次
: 不知道信用卡會不會重複扣款...
: 敬告各位版友
: 等系統穩定再使用
: 不說了,先打給銀行客服。

前陣子也有遇到相同問題
在這邊提供解決辦法
先上圖

http://i.imgur.com/1wSnc6f.jpg
http://i.imgur.com/IB2FaNc.jpg
http://i.imgur.com/Si9O1VG.jpg

5/10凌晨
當時在7-11結帳時使用街口支付
並且使用街口幣折抵
第一次刷等了有點久
店員反應交易失敗 POS機沒打出發票
但最後街口有顯示交易完成
(請見圖1)

於是我再請店員刷第二次
也等了一段時間
店員反應交易失敗 POS機沒打出發票
但這次我直接把街口關掉 不讓他完成

第三次同第二次

最後只好直接跑到機車拿零錢結帳

結帳完馬上用app反應客服
(請見圖2)

5/10下午
客服打電話聯絡
確認詳細情形
並且告知會在3個工作天與7-11完成對帳
完成後會直接退款

5/16
街口顯示退款成功
(請見圖3)

5/19
成功退回帳戶

心得:費盡千辛萬苦終於成功退款
但有些街口幣似乎消失了

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All Comments

Isabella avatarIsabella2017-05-23
18+2-4=16再反應就好
Sandy avatarSandy2017-05-27
感謝這篇 今天週一凌晨也是遇到一樣情況 沒發票 T T 有發
訊息給街口客服 還致電了全家客服 應該也會是依照這個方
法退款
Susan avatarSusan2017-06-01
22號去消費也交易失敗,當場就請店員退貨,街口app也顯示成
功。但24號銀行帳戶還是扣款了。
昨天詢問客服22號已成功退貨,需等待銀行作業時間7~14天。
所以,退貨還是會先扣款再退費,不是直接該筆不請款.....
Kristin avatarKristin2017-06-05
另外提醒大家如果有用街口幣折抵的.退款時是否折抵掉
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-06-09
的街口幣是否有退回來.我遇到就只退部分.沒退的說是
活動給的街口幣.要出問題當天有退款才可退回.我就抱怨
Wallis avatarWallis2017-06-10
說那個是系統卡在那邊.而且是晚上11點客服都下班了.你
叫我去找誰退啊?他才說會退.不然就被吃掉了.莫名其妙